Rajasthan Sampark 2.0

Rajasthan Sampark 2.0 เป็นสายด่วนช่วยเหลือ CM สำหรับการรับเรื่องร้องทุกข์สาธารณะแบบครบวงจรและครบวงจร โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อเพิ่มการเข้าถึงผู้คนผ่านวิธีการที่หลากหลาย สร้างมาตรฐานขั้นตอนการปฏิบัติงานสำหรับการจัดการข้อร้องทุกข์ กำหนดเวลาสำหรับการแก้ไขตามกฎบัตรพลเมืองของรัฐราชสถาน ปรับปรุงคุณภาพการแก้ปัญหาผ่านการวิเคราะห์และการติดตาม ปรับปรุงประสิทธิภาพและประสิทธิผลโดยรวมในกระบวนการของรัฐบาล และอำนวยความสะดวกในการดำเนินงาน ระบบนี้ประกอบด้วยศูนย์บริการทางโทรศัพท์แบบรวมศูนย์ กลไกการกำหนดเส้นทางที่มีประสิทธิภาพ และบังคับใช้การแก้ไขข้อร้องเรียนที่มีกำหนดเวลาตามกฎบัตรพลเมืองของรัฐบาลรัฐราชสถาน ระบบนี้จะติดตามความคับข้องใจของประชาชนทั่วทั้งแผนกและเขต ซึ่งดูแลโดยแผนก Ar, นักสะสม, หัวหน้าแผนก, เลขานุการรัฐบาล, สำนักงาน CM และหัวหน้าเลขาธิการ