Claim Capture

Claim Capture mang đến một phương pháp cách mạng để ghi nhận yêu cầu bồi thường trực tiếp tại hiện trường – với sự hỗ trợ của trí tuệ nhân tạo (AI), các công cụ lập tài liệu thông minh và kết nối tích hợp đầy đủ với Claim Space.

Ứng dụng giúp các chuyên gia, đội ngũ hiện trường, người đánh giá, công ty bảo hiểm và đối tác phục hồi ghi lại tất cả thông tin liên quan tại hiện trường thiệt hại. Chụp ảnh, đọc ghi chú, quét tài liệu, tạo bản phác thảo, đo khoảng cách và diện tích, và thu thập dữ liệu yêu cầu bồi thường có cấu trúc trong một quy trình làm việc trên thiết bị di động.

Claim Capture hỗ trợ toàn bộ quy trình đánh giá tại chỗ. Dựa trên yêu cầu bồi thường cụ thể, ứng dụng có thể cung cấp danh sách kiểm tra được cá nhân hóa, hướng dẫn người dùng qua các bước lập tài liệu liên quan và chuẩn bị báo cáo đánh giá yêu cầu bồi thường trên Claimspace để chuyển giao cho chuyên gia hoặc đội ngũ xử lý yêu cầu bồi thường nội bộ phù hợp.

Một tính năng quan trọng là trình ghi âm đọc ghi chú bằng AI. Người dùng có thể đọc ghi chú trong khi vẫn tiếp tục chụp ảnh, đo diện tích, quét tài liệu và sử dụng các tính năng ghi nhận yêu cầu bồi thường của ứng dụng. Bản ghi âm sẽ tự động điều chỉnh theo ngôn ngữ của ứng dụng và có thể được điều chỉnh theo thuật ngữ chuyên ngành của từng tổ chức để cải thiện chất lượng và kết quả lập tài liệu.

Sau chuyến thăm hiện trường, Claim Space có thể tự động tạo báo cáo có cấu trúc dựa trên thông tin được thu thập tại hiện trường. Điều này bao gồm chi tiết yêu cầu bồi thường, tài liệu hình ảnh, số đo, thông tin đánh giá và tính toán chi phí dựa trên dữ liệu thu thập được.

Các tính năng chính:

• Ghi nhận yêu cầu bồi thường tại chỗ với sự hỗ trợ của AI
Ghi lại thông tin yêu cầu bồi thường trực tiếp tại hiện trường thiệt hại với quy trình làm việc được hướng dẫn và sự hỗ trợ của AI.

• Danh sách kiểm tra được cá nhân hóa
Nhận danh sách kiểm tra cụ thể cho từng yêu cầu bồi thường giúp ghi lại tất cả các chi tiết liên quan đến loại thiệt hại tương ứng.

• Đánh giá yêu cầu bồi thường trong Claimspace
Chuẩn bị thông tin đánh giá có cấu trúc để chuyển giao hiệu quả cho các chuyên gia, người xử lý yêu cầu bồi thường hoặc các nhóm đối tác.

• Ghi âm giọng nói bằng AI
Ghi lại các phát hiện trong khi sử dụng ảnh, số đo, bản quét và các chức năng khác của ứng dụng cùng một lúc.

• Từ vựng đặc thù của tổ chức
Cải thiện khả năng nhận diện và chất lượng tài liệu bằng cách điều chỉnh giọng nói theo thuật ngữ của tổ chức bạn.

• Chụp ảnh và phân tích bằng AI
Chụp ảnh thiệt hại và hỗ trợ đánh giá có cấu trúc dựa trên các đặc điểm thiệt hại có thể nhìn thấy, các khu vực bị ảnh hưởng và bối cảnh yêu cầu bồi thường.

• Đo đạc và ghi nhận diện tích
Đo khoảng cách, kích thước phòng và bề mặt trực tiếp tại hiện trường để hỗ trợ việc lập hồ sơ chính xác và tính toán chi phí.

• Quét tài liệu
Quét hóa đơn, báo cáo, biểu mẫu và các tài liệu liên quan khác từ thiết bị di động của bạn.

• Tạo bản phác thảo
Tạo các bản phác thảo đơn giản để hình dung các phòng, bố cục, khu vực bị hư hỏng hoặc ghi chú kiểm tra.

• Báo cáo tự động trong Claim Space
Sử dụng dữ liệu thu thập tại hiện trường để tạo báo cáo có cấu trúc và tính toán chi phí trong Claim Space.

• Quy trình tích hợp hoàn toàn
Từ việc thu thập dữ liệu tại hiện trường đến đánh giá, báo cáo và bàn giao yêu cầu bồi thường, Claim Capture là một phần của quy trình làm việc Claimspace được kết nối.

Claim Capture có thể tiết kiệm đến 70% thời gian thường cần thiết cho các báo cáo chuyên gia và tài liệu yêu cầu bồi thường bằng cách giảm thiểu việc theo dõi thủ công, nhập dữ liệu trùng lặp và các quy trình tài liệu rời rạc.

Ứng dụng được thiết kế để sử dụng chuyên nghiệp bởi các công ty bảo hiểm, chuyên gia, người đánh giá, công ty phục hồi và các đối tác làm việc với Claim Space.