Buylive APP
BuyLive vous permet de rester connecté à vos vendeurs en direct préférés, avant, pendant et après votre achat.
POUR LES CLIENTS
✓ Suivi de commande : retrouvez toutes vos commandes au même endroit avec leur statut en temps réel (payée, expédiée, livrée), des liens de suivi vers le transporteur et une élégante facture PDF que vous pouvez prévisualiser, télécharger ou partager.
✓ Notifications en temps réel : recevez une notification instantanée dès que le statut de votre commande change ou que votre vendeur commence sa vente en direct. Cliquez sur l’alerte pour accéder directement à l’information recherchée.
✓ Chat avec le service client : ouvrez n’importe quelle commande et cliquez sur « Contacter le vendeur ». Envoyez un message ou joignez une photo du problème ; les réponses arrivent par notification dans la même conversation, et vous pouvez cliquer sur n’importe quelle photo pour l’afficher en plein écran.
✓ Connexion sans mot de passe : saisissez l’adresse e-mail de votre commande, tapez le code à 4 chiffres, et c’est tout. Aucun mot de passe à retenir.
POUR LES VENDEURS
✓ Une boîte de réception complète pour la gestion de vos relations clients : toutes les conversations sont organisées par commande, filtrables par tickets en cours et résolus, avec des informations clients en un coup d’œil.
✓ Vos clients à portée de main : consultez votre liste d’abonnés et contactez-les instantanément.
✓ Campagnes push : créez une notification et alertez chaque client dès le début de votre live ; un clic sur la notification ouvre le compte TikTok que vous avez activé dans l’application.
CONÇU AVEC SOIN
• Une interface sombre et élégante pour une navigation fluide et intuitive
• Disponible en anglais, français, allemand, espagnol, italien, portugais, polonais et bulgare
• Respect de la vie privée : aucune publicité, aucun suivi — seules les données nécessaires à la livraison de vos commandes et messages sont collectées
BuyLive est l’application compagnon de la plateforme de shopping en direct BuyLive (buylive.app). Un compte BuyLive (commande ou vendeur) est requis pour se connecter.
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POUR LES CLIENTS
✓ Suivi de commande : retrouvez toutes vos commandes au même endroit avec leur statut en temps réel (payée, expédiée, livrée), des liens de suivi vers le transporteur et une élégante facture PDF que vous pouvez prévisualiser, télécharger ou partager.
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