ConcentrixCX

Mettez le pouvoir de COV à votre service! ConcentrixCX Mobile facilite le partage des commentaires des clients au sein de votre entreprise, en influençant la culture, en informant la prise de décision et en guidant les actions. ConcentrixCX Mobile va au-delà du simple retour d'informations en intégrant des outils qui aident les entreprises à prendre des mesures pour offrir une meilleure expérience client.
 
En utilisant une interface simple, vous pouvez:
 
Garder une impulsion sur les performances CX
Envoyez des félicitations et des notifications à vos collègues
Surveiller l'activité d'alerte
Gérer et fermer les alertes
 
ConcentrixCX est un type de plate-forme SaaS différent. Notre logiciel de gestion des commentaires d'entreprise collecte les commentaires tout au long du parcours client et les met directement entre les mains de vos collaborateurs. Il permet une prise de décision plus intelligente et plus rapide pour améliorer les expériences et les relations des clients avec votre marque.