ConcentrixCX

Đặt sức mạnh của VOC để làm việc cho bạn! ConcentrixCX Mobile giúp bạn dễ dàng chia sẻ phản hồi của khách hàng trên toàn công ty, ảnh hưởng đến văn hóa, thông báo cho việc ra quyết định và hành động hướng dẫn. ConcentrixCX Mobile không chỉ đơn thuần là báo cáo phản hồi, kết hợp các công cụ giúp các công ty hành động để mang lại trải nghiệm tốt hơn cho khách hàng.
 
Sử dụng một giao diện đơn giản, bạn có thể:
 
Giữ một xung trên hiệu suất CX
Gửi danh tiếng và thông báo cho đồng nghiệp
Giám sát hoạt động cảnh báo
Quản lý và đóng cảnh báo
 
ConcentrixCX là một loại nền tảng SaaS khác. Phần mềm quản lý phản hồi doanh nghiệp của chúng tôi tập hợp phản hồi trong suốt hành trình của khách hàng và đặt nó trực tiếp vào tay người của bạn. Nó mang lại sức mạnh thông minh hơn, ra quyết định nhanh hơn để cải thiện trải nghiệm và mối quan hệ của khách hàng với thương hiệu của bạn.