Employee Engagement Manager

NiCE Employee Engagement Manager (EEM), également connu sous le nom de CXone EM, vous permet, en tant qu'agent de première ligne, de gérer vous-même votre planning et vos activités au sein du centre de contact, avec une visibilité, une flexibilité et un contrôle exceptionnels. Téléchargez l'application NiCE EEM pour profiter des avantages suivants :

Planification en libre-service, 24 h/24 et 7 j/7

Utilisez l'application mobile NiCE EEM comme assistant personnel pour la gestion de votre planning au centre de contact. Consultez vos heures et vos créneaux horaires avec précision, à tout moment et où que vous soyez, que vous soyez au centre de contact ou en déplacement.

Maîtrise accrue de votre planning

Modifiez votre planning avec une réactivité et un contrôle exceptionnels grâce au processus d'approbation intégré à l'application EEM. Fini les longues attentes et les échanges d'e-mails avec les superviseurs ou les administrateurs pour faire examiner et approuver vos demandes de modification de planning. Agissez rapidement !

Meilleur équilibre vie professionnelle/vie privée

NiCE EEM vous offre la possibilité de modifier votre planning selon vos préférences. Dans EEM (également connu sous les noms d'itime ou mytime), vous pouvez ajouter des heures supplémentaires à votre planning, échanger ou modifier vos créneaux horaires pendant la journée et à l'avenir. Vous pouvez également renoncer à des heures/postes à court préavis. Profitez des possibilités de modification d'horaires optimisées pour vous ! (Remarque : les possibilités de modification d'horaires sont offertes en fonction des processus et des besoins spécifiques du service des ressources humaines au moment de la demande.)

Consultez les conditions d'utilisation :

https://eemmobileapps.nicewfm.com/privacy-doc/EEM App TOU clean.html

AVIS : Si vous n'êtes pas certain que votre centre de contact autorise l'utilisation de NiCE EEM, veuillez d'abord vérifier auprès d'un administrateur de votre organisation que NiCE EEM est bien déployé au sein du centre de contact.