Employee Engagement Manager

NiCE Employee Engagement Manager (EEM), noto anche come CXone EM, consente a te, agente di prima linea, di gestire autonomamente la tua agenda e le tue attività nel contact center con visibilità, flessibilità e controllo eccezionali. Scarica l'app NiCE EEM per scoprire i seguenti vantaggi:

Pianificazione self-service, 24 ore su 24, 7 giorni su 7
Utilizza l'app mobile NiCE EEM come assistente personale per le tue esigenze di pianificazione del contact center. Visualizza orari e turni con precisione, sempre e ovunque, sia nel contact center che "in movimento".

Maggiore controllo della pianificazione
Modifica la tua agenda con eccezionale reattività e controllo, utilizzando il flusso di approvazione in-app di EEM. Niente più lunghi tempi di attesa e scambi di email con supervisori o amministratori per ottenere la revisione e l'approvazione delle tue richieste di modifica della pianificazione. Completalo rapidamente!

Migliore equilibrio tra lavoro e vita privata
NiCE EEM può offrire opportunità di modifica della pianificazione in base alle tue preferenze. In EEM, noto anche come itime o mytime, puoi aggiungere ore extra al tuo programma, scambiare o scambiare turni durante il giorno e in futuro; oppure puoi rinunciare a ore/turni con breve preavviso. Approfitta delle opportunità di modifica del programma ottimizzate per te! (Nota: le opportunità di modifica del programma sono rese disponibili in base ai processi e alle esigenze specifiche dell'attività di gestione del personale in quel momento.)

Leggi i Termini di utilizzo:
https://eemmobileapps.nicewfm.com/privacy-doc/EEM App TOU clean.html

AVVISO: se non sei sicuro che il tuo contact center autorizzi l'utilizzo di NiCE EEM, verifica prima con un amministratore della tua organizzazione che NiCE EEM sia stato implementato nel contact center.