Employee Engagement Manager

NiCE Employee Engagement Manager (EEM), также известный как CXone EM, позволяет вам, операторам контакт-центра, самостоятельно управлять своим расписанием и задачами, обеспечивая исключительную прозрачность, гибкость и контроль. Загрузите приложение NiCE EEM, чтобы оценить следующие преимущества:

Самостоятельное планирование, круглосуточно и без выходных
Используйте мобильное приложение NiCE EEM в качестве личного помощника для планирования работы в контакт-центре. Просматривайте свои часы и смены с высокой точностью в любое время и в любом месте, будь то в контакт-центре или «в пути» за его пределами.

Более строгий контроль над расписанием
Корректируйте свое расписание с исключительной оперативностью и контролем, используя встроенный в приложение процесс утверждения. Больше никаких долгих ожиданий и переписки по электронной почте с руководителями или администраторами для рассмотрения и утверждения ваших запросов на изменение расписания. Делайте это быстро!

Лучший баланс между работой и личной жизнью
NiCE EEM может предлагать возможности изменения расписания в соответствии с вашими предпочтениями. В EEM, также известном как itime или mytime, вы можете добавлять дополнительные часы к своему графику, обмениваться сменами в течение дня и в будущем; или вы можете отказаться от часов/смен в короткий срок. Воспользуйтесь возможностями изменения графика, оптимизированными для вас! (Примечание: возможности изменения графика предоставляются в зависимости от конкретных процессов и потребностей кадрового подразделения на данный момент времени.)

Ознакомьтесь с условиями использования:
https://eemmobileapps.nicewfm.com/privacy-doc/EEM App TOU clean.html

ВНИМАНИЕ: Если вы не уверены в том, что ваш контакт-центр разрешает использование NiCE EEM, сначала уточните у администратора вашей организации, развернута ли NiCE EEM в контакт-центре.