Employee Engagement Manager

NiCE 員工互動管理系統 (EEM)，又名 CXone EM，賦予您——第一線客服人員——在呼叫中心自主管理日程和活動的能力，提供卓越的可見性、靈活性和控制力。下載 NiCE EEM 應用，體驗以下優勢：

全天候自助排班

使用 NiCE EEM 行動應用，滿足您呼叫中心排班的各種需求。無論是在呼叫中心內或外出辦公，您都可以隨時隨地精準查看您的工時和班次。

更強大的排班控制

透過 EEM 的應用程式內審批流程，您可以快速回應並掌控您的排班。無需再長時間等待，也無需與主管或管理員進行繁瑣的郵件溝通即可快速獲得排班變更申請的審核和批准。一切盡在掌握！

更好的工作與生活平衡

NiCE EEM 可根據您的個人偏好提供排班調整機會。在 EEM（又稱 itime 或 mytime）中，您可以增加工時，也可以在當天或未來調整班次；或者，您也可以在短時間內放棄部分工時/班次。充分利用為您優化的排班調整機會！ （註：排班調整機會將根據當時的人員配置流程和需求而定。）

閱讀使用條款：

https://eemmobileapps.nicewfm.com/privacy-doc/EEM App TOU clean.html

注意：如果您不確定您的呼叫中心是否已授權使用 NiCE EEM，請先與貴單位的管理員確認 NiCE EEM 是否已部署在呼叫中心。