Link Net Divinópolis - Chat

LinkNet est l'application officielle de LinkNet, votre fournisseur d'accès internet fibre optique à Divinópolis, dans l'État du Minas Gerais. Ce que vous faisiez auparavant par téléphone est désormais accessible sur votre mobile.

CONTACTEZ-NOUS, AVEC OU SANS COMPTE

Ouvrez l'application et discutez instantanément, sans inscription. L'assistant LinkNet comprend vos besoins, résout la plupart des problèmes automatiquement et, le cas échéant, transfère la conversation à un membre de l'équipe. Vous préférez parler plutôt qu'écrire ? Maintenez le micro enfoncé et envoyez un message vocal, comme sur WhatsApp. Vous pouvez également envoyer des photos, des vidéos et des PDF, et l'équipe vous répond de la même manière. La conversation reprend là où vous l'aviez laissée lorsque vous revenez, et l'application vous notifie lorsqu'une personne répond.

CONNECTEZ-VOUS AVEC VOTRE COMPTE

Utilisez les mêmes identifiants que pour le Centre Client : votre identifiant est votre CPF (numéro d'identification fiscale brésilien). Une fois connecté, l'application s'ouvre avec votre nom, l'état de votre connexion internet et votre prochaine facture. Votre connexion reste active pendant un an et vous pouvez vous déverrouiller grâce à l'authentification biométrique de votre appareil.

FACTURES, PIX ET EXEMPLAIRES

Consultez vos factures en cours et celles déjà réglées. Pour chacune d'elles, vous pouvez copier le code PIX, scanner le code QR, copier la ligne numérique du code-barres et télécharger le reçu de paiement au format PDF. Vous avez payé via PIX ? L'application suit le paiement et vous notifie dès sa validation, sans avoir besoin de justificatif. La facture correspondante est également disponible.

VOTRE CONNEXION : MESURÉE ET RÉSOLUE

L'onglet « Connexion » indique si votre compte est en ligne, depuis combien de temps et l'état de votre équipement. Mesurez la vitesse de connexion de votre appareil à LinkNet, rétablissez votre connexion en cas de coupure Internet et redémarrez votre routeur sans quitter votre domicile.

MON RÉSEAU WI-FI

Demandez le nom et le mot de passe de votre réseau. La demande est transmise à l'équipe LinkNet, qui appliquera la modification à votre équipement ; en attendant, votre nom et votre mot de passe actuels restent valides. L'application affiche l'état de votre demande.

VOTRE CONTRAT ET VOTRE INSCRIPTION
Forfait, adresse d'installation, état de votre connexion internet, vos données et modification du mot de passe de votre Espace Client. Si votre forfait inclut le streaming, les applications correspondantes s'afficheront et vous pourrez y accéder sans mot de passe.

AVIS IMPORTANTS
Choisissez les notifications que LinkNet souhaite vous envoyer sur cet appareil dans Plus > Notifications : réponse du service, facturation et paiement, pannes et maintenance dans votre région. Offres et actualités uniquement si vous le souhaitez : cette option est désactivée par défaut et le reste jusqu'à ce que vous l'activiez.

PERSONNALISATION À VOTRE FAÇON
Thèmes clair et sombre adaptés à l'appareil, affichage des grands caractères et lecteur d'écran.

VOS DONNÉES, VOS RÈGLES
Vous pouvez supprimer vos conversations à tout moment dans Plus > Supprimer mes données, sans avoir besoin de créer de compte, et supprimer votre compte dans Plus > Supprimer mon compte. La politique de confidentialité complète est disponible sur chat-linknet.vercel.app/privacy.

L'application est destinée aux clients LinkNet et aux personnes souhaitant s'abonner. Elle ne contient aucune publicité, aucun produit n'est vendu et ne demande ni votre localisation ni vos coordonnées. La caméra, le microphone et les photos ne s'activent que lorsque vous appuyez pour enregistrer de l'audio, prendre une photo, enregistrer une vidéo ou choisir un fichier à envoyer dans la conversation.