Link Net Divinópolis - Chat

LinkNet is de officiële app van LinkNet, uw glasvezelinternetprovider in Divinópolis, MG. Alles wat u voorheen telefonisch regelde, past nu op uw mobiele telefoon.

PRAAT MET ONS, MET OF ZONDER ACCOUNT
Open de app en chat direct, zonder registratie. De LinkNet-assistent begrijpt uw ​​behoeften, lost de meeste problemen automatisch op en verbindt het gesprek, indien nodig, door naar een teamlid. Liever spreken dan schrijven? Houd de microfoon ingedrukt en verstuur een audiobericht, net als op WhatsApp. U kunt ook foto's, video's en pdf's versturen en het team reageert op dezelfde manier. Het gesprek gaat verder waar u gebleven was wanneer u terugkeert en de app laat u weten wanneer iemand reageert.

INLOGGEN MET UW ACCOUNT
Gebruik dezelfde inloggegevens als voor de klantenservice: uw login is uw CPF (Braziliaans belastingnummer). Na het inloggen opent de app met uw naam, uw internetstatus en uw volgende factuur. U blijft een jaar lang verbonden en ontgrendelt met biometrische authenticatie op uw apparaat.

FACTUREN, PIX EN TWEEDE KOPIEËN
Bekijk uw openstaande facturen en de facturen die u al betaald heeft. Voor elke factuur kunt u de PIX-code kopiëren, de QR-code scannen, de digitale lijn van de barcode kopiëren en het betalingsbewijs als PDF downloaden. Betaald via PIX? De app volgt de betaling en geeft u een melding wanneer deze is voltooid, zonder dat u een bewijs hoeft te versturen. De factuur voor elke betaling is daar ook beschikbaar.

UW VERBINDING, GEMETEN EN OPGELOST
Het tabblad Verbinding toont of uw login online is, hoe lang en de status van uw apparatuur. Meet de snelheid van uw apparaat naar LinkNet, herstel uw login wanneer de internetverbinding wegvalt en herstart uw router zonder uw huis te verlaten.

MIJN WI-FI-NETWERK
Vraag de gewenste naam en het wachtwoord voor uw netwerk aan. Het verzoek komt bij het LinkNet-team terecht, dat de wijziging op uw apparatuur doorvoert; tot die tijd blijven uw huidige naam en wachtwoord geldig. De app toont de status van uw verzoek.

UW CONTRACT EN UW REGISTRATIE
Abonnement, installatieadres, internetstatus, uw gegevens en het wijzigen van uw wachtwoord voor het Klantencentrum. Als uw abonnement streaming omvat, verschijnen de apps daar en kunt u ze openen zonder een wachtwoord in te voeren.

BELANGRIJKE MEDEDELINGEN
Kies in Meer > Meldingen waarover LinkNet u op dit apparaat mag informeren: servicereacties, facturering en betaling, storingen en onderhoud in uw regio. Aanbiedingen en nieuws alleen als u deze wilt ontvangen: deze schakelaar staat altijd uit en blijft uit totdat u deze inschakelt.

UW MANIER
Lichte en donkere thema's die zich aanpassen aan het apparaat, grote tekst wordt gerespecteerd en schermlezer.

UW GEGEVENS, UW REGELS
U kunt uw gesprekken op elk gewenst moment verwijderen in Meer > Mijn gegevens verwijderen, zonder dat u een account nodig hebt, en uw account verwijderen in Meer > Mijn account verwijderen. Het volledige privacybeleid vindt u op chat-linknet.vercel.app/privacy.

De app is voor LinkNet-klanten en voor iedereen die zich wil abonneren. Er zijn geen advertenties, er wordt niets verkocht in de app en er wordt niet om je locatie of contactgegevens gevraagd. De camera, microfoon en foto's worden alleen geactiveerd wanneer je tikt om audio op te nemen, een foto te maken, een video op te nemen of een bestand te selecteren om te versturen in de chat.