nora - Emergency Call App

Avec l'application d'appel d'urgence gratuite nora, vous pouvez contacter directement la police, les pompiers et les centres de secours compétents, comme si vous appeliez le 110 ou le 112.

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Rapide, simple et sécurisé.

Et partout en Allemagne.

Vous trouverez des instructions détaillées sous forme de texte et de vidéos en langue des signes allemande sur nora-notruf.de.

À qui s'adresse nora ?L'application d'appel d'urgence est accessible à toute personne en Allemagne ayant besoin d'une aide rapide en cas d'urgence.

Quelles fonctionnalités propose nora ?
LocalisationL'application utilise la fonction de localisation de votre appareil mobile pour déterminer l'emplacement d'urgence et le transmettre automatiquement au centre de contrôle d'urgence compétent.
C'est pourquoi nora est utile, par exemple, si vous ne savez pas exactement où vous vous trouvez.

Appel d'urgence silencieuxnora permet également aux personnes ne pouvant pas appeler les numéros d'urgence 110 et 112 de passer un appel d'urgence de manière autonome.
L'application d'appel d'urgence constitue ainsi une alternative équivalente aux appels d'urgence vocaux pour les personnes malentendantes et souffrant de troubles de la parole.

Appel d'urgence silencieuxnora peut également être utilisée dans les situations où l'appel d'urgence doit rester le plus discret possible.

C'est pourquoi l'application inclut la fonction « Appel d'urgence silencieux » pour les situations menaçantes.

Communication par chatAvec nora, vous pouvez communiquer avec le centre de contrôle d'urgence par chat textuel. Cependant, le centre de contrôle vous enverra également de l'aide même si vous n'utilisez pas le chat.

Comment démarrer avec nora ?Pour passer un appel d'urgence avec nora, vous devez d'abord vous inscrire.

Pour cela, nous vous enverrons un code de confirmation par SMS sur votre numéro de mobile. Dans certains cas, vous devrez également accepter un appel de confirmation ou vous identifier via POSTIDENT pour finaliser votre inscription.

Nous vous recommandons de télécharger l'application dès maintenant et de vous inscrire immédiatement après l'installation. Cela vous permettra de l'utiliser en cas d'urgence.

Après votre inscription, vous pouvez également saisir vos informations personnelles directement dans l'application, comme votre âge, vos antécédents médicaux ou vos handicaps. Cela permet aux services d'urgence de s'adapter parfaitement à votre situation.

Procédure d'appel d'urgenceEn cas d'urgence, vous pouvez passer un appel d'urgence en quelques étapes seulement grâce à l'application d'appel d'urgence nora.

Localisation d'urgenceLors de chaque appel d'urgence, votre localisation est déterminée via votre appareil mobile et transmise au centre de contrôle d'urgence compétent avec votre appel. Vous pouvez modifier manuellement la localisation de l'urgence si elle n'a pas été enregistrée correctement ou si l'urgence s'est produite à un autre endroit.

Type d'urgenceVous pouvez contacter la police, les pompiers et les services d'urgence via nora. Les services d'urgence requis sont déterminés par un maximum de cinq questions consécutives, auxquelles vous répondez en appuyant sur l'option appropriée.

ChatAprès avoir passé l'appel d'urgence, vous serez mis en relation directe avec un membre du personnel du centre de contrôle d'urgence via la fonction de chat. Cela vous permet de fournir plus d'informations sur l'urgence ou de poser des questions.

Le centre de répartition peut également poser des questions complémentaires via le chat pour mieux évaluer votre situation d'urgence. Les secours seront envoyés même si vous n'utilisez pas le chat.

Envie d'en savoir plus ?Sur nora-notruf.de, vous trouverez des instructions détaillées étape par étape pour nora, sous forme de texte et de vidéos en langue des signes allemande.

Des questions ou des suggestions ?Écrivez-nous à kontakt@nora-notruf.de.