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(ए) ऑर्डर करना: प्लेटफ़ॉर्म ग्राहक को उपलब्ध सेवाओं के आधार पर विभिन्न सेवाओं का अनुरोध करने की अनुमति देता है। बुकिंग करने के लिए, आपको प्लेटफ़ॉर्म पर दिए गए निर्देशों का पालन करना होगा और आवश्यक जानकारी प्रदान करनी होगी। आपके द्वारा अनुरोधित सेवा या उत्पाद के लिए HOMEMET आपके निकट के कई योग्य आपूर्तिकर्ताओं और पेशेवरों तक पहुंचता है। यदि, किसी अप्रत्याशित स्थिति में हम किसी विशिष्ट समय के लिए आपूर्तिकर्ता और पेशेवर का पता लगाने में असमर्थ हैं, तो हम उचित समय पर वैकल्पिक समाधान खोजने के लिए आपसे संपर्क करेंगे।
(बी) कोटेशन: HOMEMET पुश नोटिफिकेशन के माध्यम से कई योग्य आपूर्तिकर्ताओं और पेशेवरों को बुकिंग जानकारी भेजता है, ताकि ग्राहक को कई प्रतिस्पर्धी बोलियां प्राप्त हों। बोली प्रक्रिया की शर्तों के अनुसार आपूर्तिकर्ताओं और पेशेवरों की प्रत्येक बोली के लिए कुछ क्रेडिट अंक काटे जाएंगे।
(सी) पुष्टिकरण: एक बार जब ग्राहक उन कोटेशनों में से एक का चयन करता है, तो HOMEMET द्वारा चयनित आपूर्तिकर्ता या पेशेवर को एक पुश अधिसूचना भेजी जाती है। यदि, यह ऑर्डर सेवाओं (निर्माण, टाइल्स कार्य, पेंटिंग, प्लंबर, इलेक्ट्रीशियन, आदि) पर आधारित है, तो ग्राहक अनुमान के लिए इनमें से एक से अधिक कोटेशन का अनुरोध कर सकते हैं। ग्राहक द्वारा अनुमान अधिसूचना के लिए अनुरोध प्राप्त होने के बाद आपूर्तिकर्ता या पेशेवर द्वारा ग्राहक को वास्तविक माप और सटीक अनुमान उपलब्ध कराए जाते हैं। ग्राहक द्वारा प्राप्त अनुमान में से अनुमान का चयन करके HOMEMET द्वारा चयनित आपूर्तिकर्ता या पेशेवर को एक अधिसूचना भेजी जाती है। यह बुकिंग ग्राहक और आपूर्तिकर्ता या पेशेवर की निर्धारित सूची में जुड़ जाती है।
(डी) डिलीवरी: आपूर्तिकर्ता या पेशेवर द्वारा सेवा या सामग्री की डिलीवरी तभी की जाएगी जब ग्राहक द्वारा दिया गया स्टार्ट-जॉब कोड मेल खाएगा और तभी काम शुरू होगा। इसी तरह, काम पूरा होने पर ग्राहक द्वारा दिए गए एंड-जॉब कोड को चिह्नित किया जाएगा।
(ई) भुगतान: एक बार सेवा या सामग्री वितरित हो जाने के बाद या लंबे कार्यों के लिए डिलीवरी के दौरान, आपको इन शर्तों के अनुसार या आवेदन में निर्दिष्ट अनुसार आपूर्तिकर्ता या पेशेवर को सीधे भुगतान करना होगा। भुगतान दो प्रकार के होते हैं, प्रकार 1) जिसमें ग्राहक को पूरी राशि का भुगतान करना होता है, और प्रकार 2) जिसमें ग्राहक को कार्य की स्थिति के आधार पर भुगतान करना होता है, आवेदन में आपूर्तिकर्ता या पेशेवर द्वारा प्रतिशत में कार्य की स्थिति का विवरण होता है। विकल्प "जनरेट-बिल" हो जायेगा। भुगतान और शेड्यूल केवल उदाहरण के लिए हैं।
(एफ) फीडबैक: काम पूरा होने या पूर्ण भुगतान के बाद कार्य दिवसों के भीतर, ग्राहक को काम के मूल्यांकन के लिए आपूर्तिकर्ता या पेशेवर को रेटिंग प्रदान करना आवश्यक है। यदि ऐसा नहीं है, तो एप्लिकेशन द्वारा एक निश्चित रेटिंग प्रदान की जाएगी। इसलिए हम अनुशंसा करते हैं कि ग्राहक को अपनी रेटिंग सुरक्षित करने के लिए आपूर्तिकर्ता या पेशेवर का समय पर मूल्यांकन या रेटिंग करने के लिए प्रेरित करें।
(जी) रद्दीकरण: HOMEMET एप्लिकेशन में रद्दीकरण लगातार 2 रद्दीकरण के बाद, रद्दीकरण विकल्प कुछ घंटों के लिए अक्षम हो जाएगा, किसी भी स्थिति में, यदि एक ही प्रक्रिया लगातार दोहराई जाती है तो उपयोगकर्ता को निलंबित या ब्लैकलिस्ट कर दिया जाएगा। (i) ग्राहक द्वारा कार्रवाई रद्द करने की प्रक्रिया काम शुरू करने से पहले की जा सकती है (ii) रद्द करने की प्रक्रिया आपूर्तिकर्ता या पेशेवर द्वारा कोटेशन या अनुमान के चयन से पहले भी की जा सकती है।


