Homemet APP
(a) Pedidos: A Plataforma permite ao Cliente solicitar diversos serviços com base nos serviços disponíveis. Para efetuar uma reserva, deverá seguir as instruções da Plataforma e fornecer as informações solicitadas. A HOMEMET alcança vários fornecedores e profissionais qualificados perto de você, para o serviço ou produto que você solicita. Se, no caso improvável de não conseguirmos localizar o fornecedor e o profissional em um horário específico, entraremos em contato para encontrar uma solução alternativa no momento adequado.
(b) Cotação: A HOMEMET envia informações de reserva para vários fornecedores e profissionais qualificados por meio de notificações push, para que o cliente receba várias ofertas competitivas. Determinados pontos de crédito serão deduzidos a cada licitação dos fornecedores e profissionais conforme condições do processo licitatório.
(c) Confirmação: Uma vez que o cliente seleciona uma dessas cotações, uma notificação push é enviada pela HOMEMET ao fornecedor ou profissional selecionado. Se esta encomenda for baseada em serviços (Construção, Azulejaria, Pintura, Encanador, Electricista, etc.) O Cliente pode solicitar mais do que um desses orçamentos para orçamento. Medições reais e estimativas precisas são disponibilizadas ao cliente pelo fornecedor ou profissional após o cliente receber a solicitação de notificação de estimativa. Uma notificação é enviada pela HOMEMET ao fornecedor ou profissional selecionado, selecionando o orçamento do orçamento recebido pelo cliente. Esta reserva é adicionada à lista de agendamentos do cliente e fornecedor ou profissional.
(d) Entrega: A entrega do serviço ou material pelo fornecedor ou profissional será feita somente quando o código de início de serviço informado pelo cliente coincidir e só então a obra será iniciada. Da mesma forma, a conclusão do trabalho será marcada com o código de fim de trabalho fornecido pelo cliente.
(e) Pagamento: Uma vez que os Serviços ou Materiais tenham sido entregues ou no decorrer da entrega de obras longas, você será obrigado a efetuar o pagamento diretamente ao fornecedor ou profissional de acordo com estes Termos ou conforme especificado no aplicativo. Existem dois tipos de pagamento, Tipo 1) Em que o cliente tem que pagar o valor total, e Tipo 2) Em que o cliente tem que pagar por status de trabalho, detalhes de status de trabalho em porcentagem pelo fornecedor ou profissional no aplicativo opção "Gerar-Bill" será feito. Pagamento e agendamento são meramente ilustrativos.
(f) Feedback: Em dias úteis após a conclusão da obra ou pagamento integral, o cliente é obrigado a fornecer uma classificação ao fornecedor ou profissional para avaliação da obra. Se não for esse o caso, uma determinada classificação será fornecida pelo aplicativo. Por isso, recomendamos que o cliente avalie ou classifique o fornecedor ou profissional a tempo de garantir sua classificação.
(g) Cancelamento: Cancelamento no Aplicativo HOMEMET Após 2 cancelamentos consecutivos, a opção de cancelamento será desabilitada por algumas horas, em qualquer caso, o usuário será suspenso ou colocado na lista negra caso o mesmo processo seja repetido continuamente. (i) Ações do cliente O processo de cancelamento pode ser feito antes de iniciar o trabalho (ii) O processo de cancelamento pode ser feito pelo fornecedor ou profissional mesmo antes da cotação ou orçamento ser selecionado.


