m-chat

Hợp lý hóa việc tạo khách hàng tiềm năng, hỗ trợ khách hàng và các trường hợp sử dụng khác, tiết kiệm chi phí, trên quy mô lớn.

Thu hút khách hàng trên nhiều nền tảng

Tự động hóa các cuộc trò chuyện và đào tạo chatbot AI bằng dữ liệu doanh nghiệp của bạn để đưa ra phản hồi được cá nhân hóa

Xác định dữ liệu đánh giá khách hàng tiềm năng chính và thống nhất dữ liệu khách hàng trên các nền tảng.

Kiểm soát thông qua bàn giao của con người hoặc trò chuyện trực tiếp ở bất kỳ giai đoạn nào để tương tác trực tiếp với khách hàng tiềm năng. Thiết lập SLA và chỉ định các cuộc hội thoại cho tổng đài viên của bạn để chuyển giao suôn sẻ và hiệu quả.

Luôn cập nhật thông báo theo thời gian thực về các tương tác mới, để bạn không bao giờ bỏ lỡ cơ hội kết nối với khách hàng và đưa ra phản hồi kịp thời.

Gửi thông tin liên lạc ra bên ngoài, dựa trên dữ liệu để tăng cường chuyển đổi.

Kết nối m-chat một cách an toàn với hệ thống nội bộ của bạn để tìm nạp/đẩy thông tin hoặc thực hiện các chức năng cụ thể.