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Su objetivo es modernizar la forma en que la ciudadanía accede, solicita y da seguimiento a sus trámites, garantizando una experiencia ágil, segura y transparente.
Aplicación Móvil
La aplicación móvil funciona como la interfaz principal entre los ciudadanos y el ecosistema digital de trámites. Desde ella se habilitan las siguientes funcionalidades:
Exploración y solicitud de trámites: El usuario puede visualizar el catálogo de trámites disponibles y seleccionar aquel que desea iniciar.
Formularios dinámicos: Cada trámite se gestiona a través de formularios generados dinámicamente, adaptados al tipo de información requerida.
Seguimiento en tiempo real: La aplicación muestra trámites en progreso, concluidos con observaciones o errores, y trámites concluidos exitosamente.
Cartera Digital: Los trámites finalizados de manera satisfactoria generan documentos oficiales (ej. constancias, licencias, certificados), los cuales pueden ser consultados y almacenados dentro del módulo de cartera digital.
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