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इसका उद्देश्य नागरिकों द्वारा अपनी प्रक्रियाओं तक पहुँचने, अनुरोध करने और उन्हें ट्रैक करने के तरीके को आधुनिक बनाना है, जिससे एक सुव्यवस्थित, सुरक्षित और पारदर्शी अनुभव सुनिश्चित हो सके।
मोबाइल ऐप
मोबाइल ऐप नागरिकों और डिजिटल प्रक्रिया पारिस्थितिकी तंत्र के बीच मुख्य इंटरफ़ेस के रूप में कार्य करता है। इसमें निम्नलिखित सुविधाएँ सक्षम हैं:
प्रक्रियाएँ ब्राउज़ करें और अनुरोध करें: उपयोगकर्ता उपलब्ध प्रक्रियाओं की सूची देख सकता है और अपनी इच्छित प्रक्रिया का चयन कर सकता है।
डायनामिक फ़ॉर्म: प्रत्येक प्रक्रिया को गतिशील रूप से उत्पन्न फ़ॉर्म के माध्यम से प्रबंधित किया जाता है, जो आवश्यक जानकारी के प्रकार के अनुसार अनुकूलित होते हैं।
रीयल-टाइम ट्रैकिंग: ऐप प्रगति पर प्रक्रियाओं, टिप्पणियों या त्रुटियों के साथ पूरी की गई प्रक्रियाओं और सफलतापूर्वक पूरी की गई प्रक्रियाओं को प्रदर्शित करता है।
डिजिटल वॉलेट: सफलतापूर्वक पूरी की गई प्रक्रियाएँ आधिकारिक दस्तावेज़ (जैसे, प्रमाणपत्र, लाइसेंस और प्रमाण पत्र) उत्पन्न करती हैं, जिन्हें डिजिटल वॉलेट मॉड्यूल में देखा और संग्रहीत किया जा सकता है।
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