Auction

◎ Que faire si le paiement et la commande ne fonctionnent pas ?

Si le paiement et la commande ne fonctionnent pas correctement, veuillez mettre à jour votre navigateur Chrome vers la dernière version (63), publiée le 15 décembre, et votre application Android WebView pour garantir le bon fonctionnement des paiements.

- Mise à jour vers la dernière version du navigateur Chrome (63 ou supérieure) :

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.google.android.chrome

- Mise à jour vers la dernière version d'Android System WebView (57 ou supérieure) :

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.google.android.webview

Par ailleurs, Smile Pay a renforcé sa politique de sécurité afin de se conformer aux normes internationales. De ce fait, les paiements Smile Pay ne sont plus disponibles sur les versions d'Android antérieures à la version 6.0. Pour utiliser Smile Pay, veuillez mettre à jour votre système d'exploitation Android vers la version 6.0 ou supérieure en accédant à « Paramètres > À propos du téléphone > Mise à jour logicielle ». Veuillez également mettre à jour votre navigateur web, tel que Chrome mobile, vers la dernière version en suivant le chemin indiqué ci-dessus.

◎ Guide des autorisations d'accès aux applications

1. Android 13 ou version ultérieure

[Autorisations d'accès facultatives]

- Notifications : utilisées pour vous informer des avantages liés à vos achats, des événements et des informations de livraison.

- Photos/Médias/Fichiers : lecture et enregistrement de fichiers, écriture de texte.

- Informations de localisation : consultation des points de service, recherche d'adresses.

- Appareil photo : avis sur les produits, demandes de renseignements, codes QR, prise de photos ou de vidéos.

- Microphone : reconnaissance vocale pour les services de recherche.

- Carnet d'adresses (Contacts) : saisie des coordonnées du destinataire lors de l'achat de coupons électroniques.

• L'utilisation des fonctions associées aux autorisations d'accès facultatives nécessite votre consentement. Les services non décrits ci-dessus resteront accessibles même si vous refusez votre consentement.

• Vous pouvez modifier les paramètres des autorisations d'accès facultatives dans « Paramètres > Gestion des applications > Enchères » sur votre téléphone. • Vous pouvez modifier les autorisations d'accès facultatives dans « Application Auction > Mes enchères > Gérer les paramètres de l'application » sur votre téléphone.

2. Android 13 et versions antérieures

[Autorisations d'accès facultatives]

- Stockage (Photos/Médias/Fichiers) : Mise en cache des données, lecture, stockage et écriture de fichiers.

- Informations de localisation : Confirmation de localisation du service, recherche d'adresse.

- Appareil photo : Avis sur les produits, demandes de renseignements, codes QR, enregistrement de photos ou de vidéos.

- Microphone : Reconnaissance vocale du service de recherche.

- Carnet d'adresses (Contacts) : Saisie des coordonnées du destinataire lors de l'achat de coupons électroniques.

- Notifications : Notifications relatives aux avantages, aux événements et aux informations de livraison.

• L'utilisation des fonctionnalités associées aux autorisations d'accès facultatives nécessite votre consentement. Les services non décrits ci-dessus resteront accessibles même si vous refusez votre consentement.

• Vous pouvez modifier les autorisations d'accès facultatives dans « Paramètres > Gestion des applications > Auction » sur votre téléphone.

• Vous pouvez modifier les autorisations d'accès facultatives dans « Application Auction > Mes enchères > Gérer les paramètres de l'application » sur votre téléphone.

◎ Envie de profiter des avantages uniques d'Auction ?

1. Faites vos achats directement depuis chez vous !

- Ne manquez pas les nouveautés et les remises exceptionnelles chaque jour.

2. Curieux de connaître les articles les plus populaires selon le sexe et l'âge ?

- Découvrez vos produits préférés en temps réel sur Auction.

3. Les marques incontournables et les grands magasins à portée de main !

- Découvrez les marques et produits phares des grands magasins nationaux et profitez d'avantages exclusifs.

4. Livraison le jour même et livraison express pour votre plus grand confort.

- Un large choix de produits pour la maison et le supermarché, livrés chez vous en un clic !

5. Produits fermiers, bons de réduction et idées de voyage : tout est réuni au même endroit !

- Passez un week-end gourmand et savoureux !

◎ Envie d'utiliser Auction plus facilement ?


Pour une utilisation optimale de l'application Auction, veuillez toujours la mettre à jour vers la dernière version. Mettez à jour le système d'exploitation de votre appareil vers Android 6.0 ou une version ultérieure via Paramètres > Informations sur l'appareil > Mise à jour logicielle. Installez ensuite l'application Auction sur un appareil Android 6.0 ou une version ultérieure.

Si vous rencontrez des difficultés ou avez des questions lors de l'utilisation de l'application, veuillez contacter le Service client en bas de l'écran de l'application Auction. Nous vous répondrons rapidement.

Nous mettons tout en œuvre pour améliorer la qualité de nos services et la satisfaction de nos clients afin de vous offrir une expérience d'achat mobile toujours plus agréable.

▶ Signaler tout problème ou erreur concernant l'application : information@corp.auction.co.kr (veuillez indiquer le modèle de votre appareil et le système d'exploitation)

▶ Service client : 1588-0184