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◎ भुगतान और ऑर्डर करने में समस्या होने पर क्या करें?

यदि ऑर्डर और भुगतान ठीक से काम नहीं कर रहे हैं, तो कृपया अपने Chrome ब्राउज़र को 15 दिसंबर को जारी किए गए नवीनतम संस्करण (63) में अपडेट करें और सामान्य भुगतान सुनिश्चित करने के लिए अपने Android वेबव्यू को भी अपडेट करें।

- Chrome ब्राउज़र के नवीनतम संस्करण (63 या उससे अधिक) में अपडेट करें:
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.android.chrome

- Android सिस्टम वेबव्यू के नवीनतम संस्करण (57 या उससे अधिक) में अपडेट करें:
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.google.android.webview

इसके अलावा, Smile Pay ने अंतरराष्ट्रीय सुरक्षा मानकों का पालन करने के लिए अपनी सुरक्षा नीति को और मजबूत किया है। तदनुसार, Android OS के 6.0 से कम संस्करणों पर Smile Pay भुगतान अब उपलब्ध नहीं हैं। स्माइल पे का उपयोग करने के लिए, कृपया "सेटिंग्स > (फ़ोन के बारे में) > सॉफ़्टवेयर अपडेट" पर जाकर अपने एंड्रॉइड ऑपरेटिंग सिस्टम को 6.0 या उससे ऊपर के संस्करण में अपग्रेड करें। साथ ही, मोबाइल क्रोम जैसे अपने वेब ब्राउज़र को भी ऊपर दिए गए लिंक के माध्यम से नवीनतम संस्करण में अपग्रेड करें।

◎ ऐप एक्सेस अनुमतियाँ गाइड

1. एंड्रॉइड 13 या उससे ऊपर
[वैकल्पिक एक्सेस अनुमतियाँ]
- सूचनाएं: खरीदारी के लाभ, इवेंट और डिलीवरी की जानकारी के लिए।

- फ़ोटो/मीडिया/फ़ाइलें: फ़ाइलें पढ़ें या सहेजें, टेक्स्ट लिखें।

- स्थान जानकारी: सेवा स्थानों की जांच करें, पते खोजें।

- कैमरा: उत्पाद समीक्षा/पूछताछ/क्यूआर कोड, फ़ोटो या वीडियो लें।

- माइक्रोफ़ोन: खोज सेवाओं के लिए ध्वनि पहचान।

- पता पुस्तिका (संपर्क): ई-कूपन खरीदते समय प्राप्तकर्ता की संपर्क जानकारी दर्ज करें।

• वैकल्पिक एक्सेस अनुमतियों के लिए संबंधित कार्यों का उपयोग करने के लिए सहमति आवश्यक है। ऊपर वर्णित सेवाओं के अलावा अन्य सेवाएं सहमति अस्वीकार किए जाने पर भी उपलब्ध रहेंगी।

• आप अपने फ़ोन पर "सेटिंग्स > एप्लिकेशन प्रबंधन > नीलामी" में जाकर वैकल्पिक एक्सेस अनुमतियों की सेटिंग बदल सकते हैं। • आप अपने फ़ोन पर "नीलामी ऐप > मेरी नीलामी > ऐप सेटिंग्स प्रबंधित करें" में जाकर वैकल्पिक एक्सेस अनुमतियों की सेटिंग बदल सकते हैं।

2. Android 13 और उससे नीचे के संस्करण
[वैकल्पिक एक्सेस अनुमतियां]
- संग्रहण (फ़ोटो/मीडिया/फ़ाइलें): डेटा कैशिंग, फ़ाइल पढ़ना या संग्रहण करना और लिखना।

- स्थान जानकारी: सेवा स्थान की पुष्टि, पता खोजना।

- कैमरा: उत्पाद समीक्षा/पूछताछ/क्यूआर कोड, फ़ोटो या वीडियो रिकॉर्डिंग।

- माइक्रोफ़ोन: खोज सेवा की आवाज़ पहचान।

- पता पुस्तिका (संपर्क): ई-कूपन खरीदते समय प्राप्तकर्ता की संपर्क जानकारी दर्ज करना।

- सूचनाएं: खरीदारी के लाभ, इवेंट और डिलीवरी संबंधी सूचनाएं।

• संबंधित सुविधाओं का उपयोग करने के लिए वैकल्पिक एक्सेस अनुमतियों के लिए सहमति आवश्यक है। ऊपर वर्णित सेवाओं के अलावा अन्य सेवाएं सहमति अस्वीकार किए जाने पर भी उपलब्ध रहेंगी।

• आप अपने फ़ोन पर "सेटिंग्स > एप्लिकेशन प्रबंधन > नीलामी" में जाकर वैकल्पिक एक्सेस अनुमतियों की सेटिंग बदल सकते हैं।

• आप अपने फ़ोन पर "नीलामी ऐप > मेरी नीलामी > ऐप सेटिंग्स प्रबंधित करें" में जाकर वैकल्पिक एक्सेस अनुमतियों की सेटिंग बदल सकते हैं।

◎ नीलामी की अनूठी विशेषताओं का लाभ उठाना चाहते हैं?

1. घर बैठे ही "सब कुछ पाएं"।

- हर दिन नए उत्पादों और शानदार छूटों का लाभ उठाएं।

2. लिंग और आयु के अनुसार लोकप्रिय वस्तुओं के बारे में जानना चाहते हैं?

- नीलामी पर अपने पसंदीदा उत्पादों को तुरंत खोजें।

3. ताज़ा खबरें! "ब्रांड" और "डिपार्टमेंट स्टोर" अब आपकी मुट्ठी में।

- प्रमुख घरेलू डिपार्टमेंट स्टोर से लोकप्रिय ब्रांड और उत्पाद विशेष लाभों के साथ खोजें।


4. आपकी सुविधा के अनुसार "सेम-डे डिलीवरी" और "स्माइल डिलीवरी"।

- एक टच से आपके घर तक पहुंचाए जाने वाले तरह-तरह के रोज़मर्रा के और सुपरमार्केट उत्पाद!

5. सीधे खेत से उत्पाद, ई-कूपन और यात्रा संबंधी सभी जानकारी एक ही जगह!

ताज़ा और स्वादिष्ट भोजन के साथ मज़ेदार वीकेंड का आनंद लें!

◎ क्या आप ऑक्शन का और भी सुविधाजनक तरीके से इस्तेमाल करना चाहते हैं?


ऑक्शन ऐप के सुचारू उपयोग के लिए, हमेशा नवीनतम संस्करण में अपडेट करें। सेटिंग्स > डिवाइस जानकारी > सॉफ़्टवेयर अपडेट के माध्यम से अपने डिवाइस के ऑपरेटिंग सिस्टम को Android 6.0 या उससे ऊपर के संस्करण में अपडेट करें। फिर, Android 6.0 या उससे ऊपर के वातावरण पर ऑक्शन ऐप इंस्टॉल करें।

यदि ऐप का उपयोग करते समय आपको कोई असुविधा होती है या कोई प्रश्न है, तो कृपया ऑक्शन ऐप स्क्रीन के नीचे दिए गए ग्राहक सेवा से संपर्क करें। हम शीघ्र ही उत्तर देंगे।

हम मोबाइल शॉपिंग के अधिक सुविधाजनक अनुभव के लिए सेवा की गुणवत्ता और ग्राहक संतुष्टि को बेहतर बनाने के लिए निरंतर प्रयासरत रहेंगे।


▶ ऐप से संबंधित किसी भी असुविधा या त्रुटि की रिपोर्ट करें: information@corp.auction.co.kr (डिवाइस मॉडल और ऑपरेटिंग सिस्टम की जानकारी शामिल करें)
▶ ग्राहक सेवा: 1588-0184