ACE Catch APP
यह ऐप केवल ACE फील्ड वर्करों के लिए है। इसके लिए आपके देश की ऑपरेशन टीम को ACE द्वारा जारी किया गया एक अकाउंट आवश्यक है। आम जनता इस ऐप के लिए पंजीकरण या इसका उपयोग नहीं कर सकती है।
यदि आप ACE के ग्राहक हैं (आपके पास ACE One स्टोव है और आप PAYG प्लान के माध्यम से इसके लिए भुगतान करते हैं), तो कृपया ACE Connect इंस्टॉल करें - यह ग्राहकों के लिए बनाया गया ऐप है।
यदि आप ACE के साथ फील्ड एजेंट, डिलीवरी ड्राइवर या गिग वर्कर के रूप में काम करने में रुचि रखते हैं, तो africancleanenergy.com के माध्यम से अपने देश के ACE कार्यालय से संपर्क करें।
ऐस कैच क्या करता है
बिक्री
• मौके पर बिक्री — स्टोव के सीरियल नंबर स्कैन,
ग्राहक के हस्ताक्षर और भुगतान के प्रमाण के साथ तुरंत नकद खरीद।
• क्रेडिट बिक्री — जमा राशि, भुगतान अनुसूची और ग्राहक को जानें (KYC) प्रक्रिया सहित भुगतान के साथ ऋण, जिसमें पहचान पत्र की फोटो,
हस्ताक्षर, व्यवसाय, आय और घरेलू विवरण शामिल हैं।
• डेमो — जीपीएस, ग्राहक विवरण और उपस्थित लोगों की संख्या के साथ घरेलू डेमो रिकॉर्ड करना।
डिलीवरी
• निर्धारित ईंधन डिलीवरी के लिए ड्राइवर-साइड प्रक्रिया।
• ग्राहक के आगमन की पुष्टि, डिलीवरी का फोटो प्रमाण,
और मौके पर ही भुगतान संग्रह।
ग्राहक सेवा
• रखरखाव विज़िट — ग्राहक की समस्या को दर्ज करना, मौके पर ही समाधान करना
या अनुवर्ती कार्रवाई के लिए मामला खोलना, पहले और बाद की तस्वीरें।
• समाधान कार्य — मामलों को माध्यम (व्यक्तिगत रूप से या फ़ोन पर),
परिणाम (समाधानित, आंशिक, अस्वीकृत, आगे बढ़ाया गया) और टिप्पणियों के आधार पर बंद करना।
• ऊर्जा सर्वेक्षण — संपूर्ण घरेलू ऊर्जा प्रोफ़ाइल जिसमें
ईंधन जलाने, बिजली के स्रोतों, पारंपरिक कुकरों और
लागत सारांश शामिल हैं, ताकि प्रभाव का आकलन और कार्बन क्रेडिट
की गणना की जा सके।
ACE CATCH क्यों मौजूद है
ACE पाँच अफ़्रीकी और एशियाई बाज़ारों में स्वच्छ खाना पकाने के प्रभाव से सत्यापित कार्बन क्रेडिट उत्पन्न करता है।
सटीक फील्ड डेटा इस कार्य की नींव है। ACE Catch उन विभिन्न फ़ॉर्मों
और उपकरणों की जगह लेता है जिनका उपयोग ACE फील्ड कार्यकर्ता पहले करते थे। यह एक ही
ऑफ़लाइन-सक्षम एंड्रॉइड ऐप से काम करता है जो प्रत्येक ग्राहक
इंटरैक्शन को कैप्चर करता है, ऑनलाइन होने पर Salesforce से सिंक करता है, और फील्ड
कार्यकर्ताओं को उनके द्वारा दर्ज किए गए कार्य के लिए अंकों और टीम रैंकिंग का लीडरबोर्ड प्रदान करता है।
ऑफ़लाइन-फ़र्स्ट
ACE Catch इंटरनेट कनेक्शन के बिना काम करता है। आपके द्वारा फील्ड में भरे गए फॉर्म स्थानीय आउटबॉक्स में कतारबद्ध हो जाते हैं और आपके डिवाइस के पुनः कनेक्ट होते ही ACE के सर्वरों से सिंक हो जाते हैं। आपका काम कभी खोता नहीं है।
भाषाएँ
अंग्रेजी, फ्रेंच, खमेर, वोलोफ — आपके देश और टीम असाइनमेंट के आधार पर चयनित।
गोपनीयता
ACE Catch ग्राहकों की वास्तविक व्यक्तिगत जानकारी को संभालता है, जिसमें नाम, फोन नंबर, राष्ट्रीय पहचान संख्या, फोटो और GPS लोकेशन शामिल हैं। हम इसे गंभीरता से लेते हैं। सभी डेटा को ट्रांजिट के दौरान एन्क्रिप्ट किया जाता है, ACE के केंद्रीय Salesforce सिस्टम में संग्रहीत किया जाता है और केवल अधिकृत ACE कर्मचारियों द्वारा ही एक्सेस किया जा सकता है। पूरी जानकारी के लिए हमारी गोपनीयता नीति देखें: https://africancleanenergy.com/privacy/ace-catch
संपर्क
फील्ड वर्कर सहायता के लिए, अपने टीम सुपरवाइजर या ACE कंट्री ऑफिस से संपर्क करें।
ऐप संबंधी समस्याओं के लिए, info@africancleanenergy.com पर ईमेल करें।
गोपनीयता संबंधी चिंताओं के लिए, info@africancleanenergy.com पर ईमेल करें।
अफ्रीकन क्लीन एनर्जी — स्वच्छ खाना पकाने, ऊर्जा तक पहुंच और पांच बाजारों में सत्यापित कार्बन क्रेडिट।
अधिक जानकारी के लिए africancleanenergy.com पर जाएं।


