ACE Catch

ACE Catch คือแอปพลิเคชันสำหรับพนักงานภาคสนามของ African Clean Energy (ACE) ใช้สำหรับบันทึกการทำงานกับลูกค้าทั่วประเทศยูกันดา เคนยา กัมพูชา เลโซโท และเซเนกัล ในด้านการขาย การจัดส่ง และการดูแลลูกค้า

แอปนี้สำหรับพนักงานภาคสนามของ ACE เท่านั้น ต้องมีบัญชีที่ ACE ออกให้แก่ทีมปฏิบัติการในประเทศของคุณ บุคคลทั่วไปไม่สามารถลงทะเบียนหรือใช้งานแอปนี้ได้

หากคุณเป็นลูกค้าของ ACE (คุณเป็นเจ้าของเตา ACE One และชำระเงินผ่านแผน PAYG) โปรดติดตั้ง ACE Connect แทน ซึ่งเป็นแอปสำหรับลูกค้า

หากคุณสนใจที่จะทำงานกับ ACE ในฐานะตัวแทนภาคสนาม พนักงานขับรถส่งของ หรือพนักงานรับจ้างอิสระ โปรดติดต่อสำนักงาน ACE ในประเทศของคุณผ่านทาง africancleanenergy.com

สิ่งที่ ACE CATCH ทำ

การขาย
• การขายแบบทันที — ซื้อเงินสดทันที พร้อมสแกนหมายเลขซีเรียลเตา
ลายเซ็นลูกค้า และบันทึกหลักฐานการชำระเงิน

• การขายแบบเครดิต — สินเชื่อแบบจ่ายตามการใช้งาน (PAYG) พร้อมเงินมัดจำ ตารางการชำระคืน
และกระบวนการตรวจสอบตัวตนลูกค้า (KYC) อย่างครบถ้วน รวมถึงรูปถ่ายบัตรประชาชน
ลายเซ็น อาชีพ รายได้ และรายละเอียดครัวเรือน

• การสาธิต — บันทึกการสาธิตในครัวเรือนด้วย GPS รายละเอียดลูกค้า
และจำนวนผู้เข้าร่วม

การจัดส่ง
• ขั้นตอนการจัดส่งเชื้อเพลิงที่ได้รับมอบหมายจากฝั่งคนขับ

• การยืนยันการมาถึงของลูกค้า หลักฐานการส่งมอบด้วยภาพถ่าย
และการเก็บเงิน ณ จุดส่งมอบ

การดูแลลูกค้า
• การเยี่ยมชมเพื่อซ่อมบำรุง — บันทึกปัญหาของลูกค้า แก้ไข
ณ จุดส่งมอบ หรือเปิดเคสเพื่อติดตามผล พร้อมรูปถ่ายก่อนและหลัง


• งานแก้ไขปัญหา — ปิดเคสตามวิธีการ (ด้วยตนเองหรือทางโทรศัพท์)
ผลลัพธ์ (แก้ไขแล้ว บางส่วน ปฏิเสธ ส่งต่อ) และหมายเหตุ

• การสำรวจพลังงาน — ข้อมูลการใช้พลังงานในครัวเรือนอย่างครบถ้วน รวมถึง
เชื้อเพลิงที่ใช้ในการเผาไหม้ แหล่งพลังงานไฟฟ้า เตาปรุงอาหารแบบดั้งเดิม และ
สรุปต้นทุนสำหรับการวัดผลกระทบและการคำนวณเครดิตคาร์บอน

เหตุผลที่ ACE CATCH มีอยู่

ACE สร้างเครดิตคาร์บอนที่ได้รับการตรวจสอบแล้วจากผลกระทบของการปรุงอาหารที่สะอาดใน
ห้าตลาดในแอฟริกาและเอเชีย ข้อมูลภาคสนามที่แม่นยำเป็น
รากฐานของงานนั้น ACE Catch แทนที่แบบฟอร์มและเครื่องมือต่างๆ
ที่พนักงานภาคสนามของ ACE เคยใช้ ด้วยแอป Android เดียว
ที่สามารถใช้งานแบบออฟไลน์ได้ ซึ่งบันทึกทุกปฏิสัมพันธ์ของลูกค้า ซิงค์กับ Salesforce เมื่อออนไลน์ และให้พนักงานภาคสนามมีกระดานผู้นำคะแนนและอันดับทีมสำหรับงานที่พวกเขาบันทึกไว้

ใช้งานแบบออฟไลน์เป็นหลัก

ACE Catch สามารถทำงานได้โดยไม่ต้องเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต แบบฟอร์มที่คุณกรอก
ในภาคสนามจะถูกจัดคิวไว้ในกล่องขาออกในเครื่อง และซิงค์กับ
เซิร์ฟเวอร์ของ ACE ทันทีที่อุปกรณ์ของคุณเชื่อมต่อใหม่ งานของคุณจะไม่สูญหาย


ภาษา

อังกฤษ ฝรั่งเศส เขมร วอลอฟ — เลือกตามประเทศของคุณ
และทีมที่ได้รับมอบหมาย

ความเป็นส่วนตัว

ACE Catch จัดการข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าจริง รวมถึง
ชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ หมายเลขบัตรประจำตัวประชาชน รูปถ่าย และตำแหน่ง GPS
เราให้ความสำคัญกับเรื่องนี้อย่างจริงจัง ข้อมูลทั้งหมดจะถูกเข้ารหัสระหว่างการส่ง
จัดเก็บในระบบ Salesforce ส่วนกลางของ ACE และสามารถเข้าถึงได้
เฉพาะเจ้าหน้าที่ ACE ที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น ดูนโยบายความเป็นส่วนตัวของเราสำหรับ
รายละเอียดเพิ่มเติม: https://africancleanenergy.com/privacy/ace-catch

ติดต่อ

สำหรับการสนับสนุนพนักงานภาคสนาม โปรดติดต่อหัวหน้าทีมของคุณหรือสำนักงาน ACE
ประจำประเทศ
สำหรับปัญหาเกี่ยวกับแอป โปรดส่งอีเมลไปที่ info@africancleanenergy.com
สำหรับข้อกังวลเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว โปรดส่งอีเมลไปที่ info@africancleanenergy.com

African Clean Energy — การปรุงอาหารที่สะอาด การเข้าถึงพลังงาน และเครดิตคาร์บอนที่ได้รับการตรวจสอบแล้วในห้าตลาด เรียนรู้เพิ่มเติมได้ที่
africancleanenergy.com