ACE Catch

ACE Catch는 African Clean Energy(ACE)의 현장 직원을 위한 앱입니다.
ACE의 영업 사원, 배송 기사, 유지보수 팀, 그리고 계약직 프리랜서들이 우간다, 케냐, 캄보디아, 레소토, 세네갈 전역에서 고객과의 업무 기록을 관리하는 데 사용하는 도구입니다.

이 앱은 ACE 현장 직원 전용입니다. ACE에서 해당 국가 운영팀에 발급한 계정이 필요합니다.
일반인은 이 앱에 등록하거나 사용할 수 없습니다.

ACE 고객(ACE One 스토브를 소유하고 선불 요금제로 요금을 지불하는 고객)인 경우, 고객용 앱인 ACE Connect를 설치하십시오.

ACE의 현장 직원, 배송 기사 또는 프리랜서로 활동하고 싶다면, africancleanenergy.com을 통해 해당 국가의 ACE 사무소에 문의하십시오.

에이스 캐치의 주요 업무

판매
• 현장 판매 — 스토브 시리얼 번호 스캔, 고객 서명, 결제 증빙 자료를 통해 즉시 현금 구매

• 신용 판매 — 보증금, 상환 일정,
신분증 사진, 서명, 직업, 소득, 가구 정보 등을 포함한 완전한 고객 신원 확인(KYC) 절차를 거치는 선불(PAYG) 대출

• 시연 — GPS, 고객 정보, 참석자 수를 기록하여 가정 방문 시연을 기록

배송
• 배정된 연료 배송에 대한 운전자 측 절차

• 고객 도착 확인, 배송 사진 증빙,
및 현장 결제

고객 관리
• 유지 보수 방문 — 고객 문제 파악, 현장 해결
또는 후속 조치를 위한 케이스 생성, 전후 사진 촬영


• 해결 작업 — 방식(대면 또는 전화),
결과(해결됨, 부분 해결됨, 거부됨, 상위 부서로 이관됨), 메모를 기록하여 케이스를 마감

• 에너지 조사 — 전체 가구 에너지 프로필 포함:
연료 연소, 전력 공급원, 기존 조리 기구,
그리고 영향 측정 및 탄소 배출권 계산을 위한 비용 요약.

ACE Catch의 존재 이유

ACE는 아프리카와 아시아의 5개 시장에서 청정 조리의 영향에 대한 검증된 탄소 배출권을 생성합니다.
정확한 현장 데이터는 이러한 작업의 기반입니다.
ACE Catch는 ACE 현장 담당자들이 이전에 사용했던 여러 양식과 도구를 하나의
오프라인 지원 Android 앱으로 대체합니다. 이 앱은 모든 고객 상호 작용을 기록하고, 온라인 상태일 때는 Salesforce와 동기화되며, 현장 담당자에게 기록한 작업에 대한 점수 및 팀 순위표를 제공합니다.

오프라인 우선

ACE Catch는 인터넷 연결 없이도 작동합니다. 현장에서 작성한 양식은
로컬 사서함에 저장되고 기기가 다시 연결되는 즉시 ACE 서버에 동기화됩니다.
따라서 작업 내용은 절대 손실되지 않습니다.

언어

영어, 프랑스어, 크메르어, 월로프어 — 국가 및 팀 배정에 따라 선택됩니다.

개인정보 보호

ACE Catch는 고객의 실제 개인 정보(이름, 전화번호, 주민등록번호, 사진, GPS 위치 정보 등)를 처리합니다.
ACE는 개인정보 보호를 매우 중요하게 생각합니다. 모든 데이터는 전송 중 암호화되며,
ACE의 중앙 Salesforce 시스템에 저장되고,
승인된 ACE 직원만 접근할 수 있습니다. 자세한 내용은 개인정보 보호정책(https://africancleanenergy.com/privacy/ace-catch)을 참조하십시오.

문의

현장 지원은 팀 관리자 또는 ACE 국가 사무소에 문의하십시오.

앱 관련 문의는 info@africancleanenergy.com으로 이메일을 보내주십시오.

개인정보 보호 관련 문의는 info@africancleanenergy.com으로 이메일을 보내주십시오.

아프리카 클린 에너지 — 5개 시장에서 청정 조리, 에너지 접근성 및 검증된 탄소 배출권 제공. 자세한 내용은
africancleanenergy.com에서 확인하십시오.