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iHelp — 輕鬆便捷的客戶服務

iHelp 將所有客戶服務管道整合於一處，讓您輕鬆掌控每一次對話。無論您身在辦公室或外出辦公，都能服務客戶、管理團隊並即時回應。

專為那些絕不讓任何客戶久等的團隊打造。

為什麼選擇 iHelp

• 一站式服務：無需切換應用，即可接收並回覆來自不同管道的訊息。

• 真正即時：即時同步，新訊息和服務更新即刻送達。

• 隨時隨地辦公：隨時隨地攜帶公司呼叫中心，如同使用桌上型電腦一樣靈活便捷。

• 快速輕巧：應用設計設計為快速開啟，即使在不穩定的網路連線下也能流暢運作。

主要功能

即時對話

以清晰的清單形式追蹤所有客戶服務互動，只需輕按幾下即可回覆。訊息在應用程式和平台之間自動同步。

完整訊息功能

發送和接收文字、語音、照片、影片和文件。直接透過應用程式錄製語音訊息，並分享圖庫或相機中的檔案。

團隊管理

在各部門和客服人員之間分配客戶服務，確保每次對話都與合適的人員進行，並隨時查看對話記錄。

聯絡人註冊

在對話過程中，始終可以查看每位客戶的訊息，並擁有統一的互動歷史記錄。

工作管理

追蹤待辦事項，並在不離開應用程式的情況下安排需要完成的工作。

智慧通知
即時接收新訊息和客戶服務請求的提醒。點擊通知即可直接進入對話。

離線也能使用

您的資料始終保存在您的裝置上。即使網路連線中斷，應用程式仍可繼續運行，並在網路恢復後自動同步所有內容。

安全與隱私

存取受雙重驗證保護，您的憑證由作業系統安全地儲存。您的對話和資料在應用程式和伺服器之間安全傳輸。 iHELP 適合哪些用戶？

想要集中管理與客戶的溝通、快速回應客戶需求、不錯過任何重要資訊的公司、客戶服務、銷售和支援團隊——所有這些都可以在他們的手機上實現。

下載 iHelp，徹底改變貴公司與客戶的溝通方式。