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iHelp — 轻松便捷的客户服务

iHelp 将所有客户服务渠道整合于一处，让您轻松掌控每一次对话。无论您身在办公室还是外出办公，都能服务客户、管理团队并实时响应。

专为那些绝不让任何客户久等的团队打造。

为什么选择 iHelp

• 一站式服务：无需切换应用，即可接收和回复来自不同渠道的消息。

• 真正实时：即时同步，新消息和服务更新即刻送达。

• 随时随地办公：随时随地携带公司呼叫中心，如同使用桌面电脑一样灵活便捷。

• 快速轻巧：应用设计旨在快速打开，即使在不稳定的网络连接下也能流畅运行。

主要功能

实时对话

以清晰的列表形式追踪所有客户服务互动，只需轻点几下即可回复。消息在应用和平台之间自动同步。

完整消息功能

发送和接收文本、语音、照片、视频和文档。直接通过应用录制语音消息，并分享图库或相机中的文件。

团队管理

在各个部门和客服人员之间分配客户服务，确保每次对话都与合适的人员进行，并随时查看对话记录。

联系人注册

在对话过程中，始终可以查看每位客户的信息，并拥有统一的互动历史记录。

任务管理

跟踪待办任务，并在不离开应用的情况下安排需要完成的工作。

智能通知
实时接收新消息和客户服务请求的提醒。点击通知即可直接进入对话。

离线也能使用

您的数据始终保存在您的设备上。即使网络连接中断，应用仍可继续运行，并在网络恢复后自动同步所有内容。

安全与隐私

访问受双重身份验证保护，您的凭据由操作系统安全存储。您的对话和数据在应用和服务器之间安全传输。iHELP 适合哪些用户？

想要集中管理与客户的沟通、快速响应客户需求、不错过任何重要信息的公司、客户服务、销售和支持团队——所有这一切都可以在他们的手机上实现。

下载 iHelp，彻底改变贵公司与客户的沟通方式。