ihelp

iHelp — บริการลูกค้าที่ไร้กังวล

iHelp รวบรวมช่องทางการบริการลูกค้าทั้งหมดของคุณไว้ในที่เดียว ทำให้ทุกการสนทนาอยู่แค่ปลายนิ้วของคุณ ให้บริการลูกค้า จัดการทีมของคุณ และตอบกลับแบบเรียลไทม์ ไม่ว่าคุณจะอยู่ที่โต๊ะทำงานหรือกำลังเดินทาง

สร้างขึ้นสำหรับทีมที่ไม่สามารถปล่อยให้ลูกค้ารอได้

ทำไมต้องใช้ iHELP

• ทุกอย่างในที่เดียว: รับและตอบข้อความจากช่องทางต่างๆ โดยไม่ต้องสลับแอป

• เรียลไทม์อย่างแท้จริง: ข้อความใหม่และการอัปเดตบริการจะมาถึงทันทีด้วยการซิงโครไนซ์แบบทันที

• ทำงานได้จากทุกที่: พกพาศูนย์บริการลูกค้าของบริษัทของคุณไปได้ทุกที่ ด้วยความคล่องตัวเช่นเดียวกับเดสก์ท็อป

• รวดเร็วและน้ำหนักเบา: แอปถูกสร้างขึ้นเพื่อให้เปิดใช้งานได้อย่างรวดเร็วและทำงานได้ดีแม้ในการเชื่อมต่อที่ไม่เสถียร

คุณสมบัติหลัก

การสนทนาแบบเรียลไทม์
ติดตามการโต้ตอบการบริการลูกค้าทั้งหมดของคุณในรายการที่จัดระเบียบและตอบกลับด้วยการแตะเพียงไม่กี่ครั้ง ข้อความจะซิงโครไนซ์ระหว่างแอปและแพลตฟอร์มโดยอัตโนมัติ

ข้อความครบครัน
ส่งและรับข้อความ เสียง รูปภาพ วิดีโอ และเอกสาร บันทึกข้อความเสียงได้โดยตรงผ่านแอป และแชร์ไฟล์จากแกลเลอรีหรือกล้องของคุณ

การจัดการทีม
กระจายงานบริการลูกค้าไปยังแผนกและเจ้าหน้าที่ต่างๆ โดยรักษาการสนทนากับบุคคลที่เหมาะสมและประวัติการสนทนาไว้ในมือเสมอ

การลงทะเบียนผู้ติดต่อ
มีข้อมูลของลูกค้าแต่ละรายพร้อมใช้งานเสมอระหว่างการสนทนา พร้อมประวัติการโต้ตอบที่เป็นหนึ่งเดียว

งาน
ติดตามงานที่ค้างอยู่และจัดระเบียบสิ่งที่ต้องทำโดยไม่ต้องออกจากแอปพลิเคชัน

การแจ้งเตือนอัจฉริยะ
รับการแจ้งเตือนสำหรับข้อความใหม่และคำขอการบริการลูกค้าแบบเรียลไทม์ แตะที่การแจ้งเตือนและไปยังการสนทนาได้โดยตรง

ใช้งานได้แม้ในขณะออฟไลน์
ข้อมูลของคุณยังคงใช้งานได้บนอุปกรณ์ของคุณ หากการเชื่อมต่อหลุด แอปจะยังคงทำงานต่อไปและซิงค์ทุกอย่างโดยอัตโนมัติทันทีที่อินเทอร์เน็ตกลับมาใช้งานได้

ความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว

การเข้าถึงได้รับการปกป้องด้วยการตรวจสอบสิทธิ์สองขั้นตอน และข้อมูลประจำตัวของคุณจะถูกจัดเก็บอย่างปลอดภัยโดยระบบปฏิบัติการ การสนทนาและข้อมูลของคุณจะส่งผ่านอย่างปลอดภัยระหว่างแอปและเซิร์ฟเวอร์ iHelp เหมาะสำหรับใคร?

บริษัทและทีมบริการลูกค้า ฝ่ายขาย และฝ่ายสนับสนุนที่ต้องการรวมศูนย์การสื่อสารกับลูกค้า เพิ่มความคล่องตัวในการตอบสนอง และไม่พลาดข้อความสำคัญใดๆ ทั้งหมดนี้จากโทรศัพท์มือถือ

ดาวน์โหลด iHelp และเปลี่ยนวิธีการสื่อสารของบริษัทคุณกับลูกค้าไปเลย