Swachha

سواشا منصةٌ لتلقي شكاوى المواطنين، مصممة خصيصًا للمناطق الحضرية والضواحي في ولاية البنغال الغربية. يُمكّن التطبيق السكان من الإبلاغ عن المشكلات العامة مباشرةً إلى بلدياتهم وهيئاتهم المحلية.

بفضل سهولة الاستخدام وعدم الحاجة إلى التسجيل، يُمكن للمستخدمين التقاط صور للمشكلات العامة، وإضافة تفاصيل الموقع الجغرافي تلقائيًا، وتقديم الشكاوى فورًا. يُمنح كل شكوى رقمًا مرجعيًا فريدًا لمتابعة حالتها.

الميزات الرئيسية:

• لا يتطلب التسجيل أو تسجيل الدخول
• تحديد موقع الشكوى باستخدام نظام تحديد المواقع العالمي (GPS)
• تحميل الصور مع إضافة علامة مائية للموقع والوقت
• الكشف التلقائي عن البلدية باستخدام الرمز البريدي
• تقديم الشكاوى بشكل مجهول
• تتبع الشكاوى باستخدام رقمها المرجعي
• واجهة سريعة وسهلة الاستخدام
• نظام آمن لمعالجة الشكاوى

أنواع الشكاوى:
• تلف الطرق والحفر
• مشاكل الصرف الصحي وتجمع المياه
• مشاكل القمامة والصرف الصحي
• مشاكل إنارة الشوارع
• تلف البنية التحتية العامة
• شكاوى صيانة المرافق العامة
• مشكلات بلدية أخرى

الخصوصية والأمان:
تجمع سواشا الحد الأدنى من المعلومات اللازمة لمعالجة الشكاوى. لا يتطلب التطبيق اسمك أو بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك. تُعالج بيانات الشكاوى بأمان وتُشارك فقط مع السلطات البلدية المختصة لمعالجة الشكاوى.

صُممت المنصة لتحسين التواصل بين المواطنين والسلطات البلدية، وللمساهمة في بناء مجتمعات حضرية أنظف وأكثر أمانًا وأفضل إدارة.

للتواصل: codydeasoftech@gmail.com