Swachha

Swachha es una plataforma de quejas cívicas centrada en el ciudadano, diseñada para las zonas urbanas y suburbanas de Bengala Occidental. La aplicación permite a los residentes reportar rápidamente problemas públicos directamente a sus respectivos municipios y organismos locales urbanos (ULB).

Con una experiencia sencilla y sin necesidad de registro, los usuarios pueden tomar fotos de los problemas cívicos, adjuntar automáticamente la ubicación GPS y enviar quejas al instante. Cada queja recibe un ID de seguimiento único para monitorear su estado.

Características principales:
• No requiere registro ni inicio de sesión
• Captura de la ubicación de la queja mediante GPS
• Carga de fotos con marca de agua que indica la ubicación y la fecha y hora
• Detección automática del municipio mediante código PIN
• Envío anónimo de quejas
• Seguimiento de quejas mediante el ID de la queja
• Interfaz rápida y fácil de usar
• Sistema seguro de procesamiento de quejas

Tipos de quejas:
• Daños en las carreteras y baches
• Drenaje e inundaciones
• Problemas de basura y saneamiento
• Problemas con el alumbrado público
• Daños en la infraestructura pública
• Quejas sobre mantenimiento cívico
• Otros problemas municipales

Privacidad y seguridad:
Swachha recopila la información mínima necesaria para procesar las quejas. La aplicación no requiere su nombre, correo electrónico ni número de teléfono. Los datos de las quejas se procesan de forma segura y se comparten únicamente con las autoridades municipales correspondientes para la resolución de las mismas.

La plataforma está diseñada para mejorar la comunicación entre los ciudadanos y las autoridades municipales, promoviendo así comunidades urbanas más limpias, seguras y mejor gestionadas.

Contacto: codydeasoftech@gmail.com