Swachha

Swachha is een burgergericht platform voor klachten over openbare voorzieningen, speciaal ontworpen voor stedelijke en voorstedelijke gebieden in West-Bengalen. De app stelt inwoners in staat om snel en direct openbare problemen te melden bij hun respectievelijke gemeenten en stedelijke lokale overheden (ULB's).

Gebruikers kunnen, dankzij de eenvoudige en registratievrije interface, foto's maken van problemen, automatisch GPS-locatiegegevens toevoegen en direct klachten indienen. Elke klacht krijgt een unieke tracking-ID voor statusmonitoring.

Belangrijkste functies:
• Geen registratie of inloggen vereist
• Locatiebepaling van klachten via GPS
• Foto's uploaden met locatie- en tijdstempelwatermerk
• Automatische detectie van gemeenten met behulp van de postcode
• Anoniem klachten indienen
• Klacht volgen met behulp van de klacht-ID
• Snelle en gebruiksvriendelijke interface
• Veilig klachtenverwerkingssysteem

Soorten klachten:
• Schade aan wegen en gaten in het wegdek
• Afwatering en wateroverlast
• Afval- en sanitaire problemen
• Problemen met straatverlichting
• Schade aan openbare infrastructuur
• Klachten over openbaar onderhoud
• Andere gemeentelijke problemen

Privacy en beveiliging:
Swachha verzamelt slechts minimale informatie die nodig is voor de verwerking van klachten. De app vereist geen naam, e-mailadres of telefoonnummer. Klachten worden veilig verwerkt en alleen gedeeld met de betreffende gemeentelijke autoriteiten voor de afhandeling van klachten.

Het platform is ontworpen om de communicatie tussen burgers en gemeentelijke autoriteiten te verbeteren en tegelijkertijd schonere, veiligere en beter beheerde stedelijke gemeenschappen te bevorderen.

Contact:
codydeasoftech@gmail.com