Swachha

स्वच्छ पश्चिम बंगाल के शहरी और उपनगरीय क्षेत्रों के लिए डिज़ाइन किया गया एक नागरिक-केंद्रित शिकायत मंच है। यह ऐप निवासियों को सार्वजनिक समस्याओं की सूचना सीधे संबंधित नगरपालिकाओं और शहरी स्थानीय निकायों (यूएलबी) को देने में सक्षम बनाता है।

सरल और पंजीकरण-मुक्त प्रक्रिया के साथ, उपयोगकर्ता नागरिक समस्याओं की तस्वीरें खींच सकते हैं, जीपीएस लोकेशन की जानकारी स्वतः संलग्न कर सकते हैं और तुरंत शिकायत दर्ज कर सकते हैं। प्रत्येक शिकायत को स्थिति की निगरानी के लिए एक अद्वितीय ट्रैकिंग आईडी प्राप्त होती है।

मुख्य विशेषताएं:
• पंजीकरण या लॉगिन की आवश्यकता नहीं
• जीपीएस आधारित शिकायत स्थान निर्धारण
• स्थान और समयचिह्न वॉटरमार्क के साथ फोटो अपलोड करना
• पिन कोड का उपयोग करके नगर पालिका का स्वतः पता लगाना
• गुमनाम शिकायत जमा करना
• शिकायत आईडी का उपयोग करके शिकायत ट्रैकिंग
• तेज़ और उपयोगकर्ता के अनुकूल इंटरफ़ेस
• सुरक्षित शिकायत प्रसंस्करण प्रणाली

शिकायतों के प्रकार:
• सड़क क्षति और गड्ढे
• जल निकासी और जलभराव
• कचरा और स्वच्छता संबंधी समस्याएं
• स्ट्रीटलाइट की समस्याएं
• सार्वजनिक अवसंरचना क्षति
• नागरिक रखरखाव संबंधी शिकायतें
• अन्य नगरपालिका संबंधी समस्याएं

गोपनीयता और सुरक्षा:
स्वच्छता शिकायत प्रसंस्करण के लिए आवश्यक न्यूनतम जानकारी एकत्र करता है। ऐप को आपके नाम, ईमेल या फोन नंबर की आवश्यकता नहीं है। शिकायत डेटा को सुरक्षित रूप से संसाधित किया जाता है और शिकायत निवारण के लिए केवल संबंधित नगरपालिका अधिकारियों के साथ साझा किया जाता है।

यह प्लेटफॉर्म नागरिकों और नगरपालिका अधिकारियों के बीच संचार को बेहतर बनाने और स्वच्छ, सुरक्षित और बेहतर प्रबंधित शहरी समुदायों को बढ़ावा देने के लिए डिज़ाइन किया गया है।


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