IBM Software Support

Verabschieden Sie sich von Standardreaktionszeiten und begrüßen Sie mehr Effizienz und Effektivität. Mit dieser App können Sie mühelos die offenen Supportfälle Ihres Unternehmens identifizieren, auf relevante Details zugreifen und einen Fall an derselben Stelle weiterleiten.

Hauptfunktionen der App:
• Möglichkeit, eine Liste mit den von meinem Unternehmen geöffneten Supportfällen anzuzeigen.
• Möglichkeit, ausgewählte Falldetails, Status, Aktualisierungen und die Person, die daran arbeitet (Eigentümerschaft), anzuzeigen.
• Möglichkeit, meine Fälle einfach über mein Telefon oder Tablet zu eskalieren, einschließlich der Möglichkeit, Benachrichtigungen zu erhalten und sich in dringenden Situationen an Support-Mitarbeiter zu wenden.
• Und es kommt noch mehr …