IBM Software Support

標準的な応答時間に別れを告げ、より効率性と有効性を高めます。このアプリを使用すると、会社のオープンなサポート ケースを簡単に特定し、関連する詳細にアクセスして、同じ場所でケースを昇格させることができます。

アプリの主な機能:
• 会社がオープンしたサポート ケースのリストを表示する機能。
• 選択したケースの詳細、ステータス、更新、担当者 (所有権) を確認する機能。
• 携帯電話やタブレットを通じてケースを簡単にエスカレーションする機能。これには、アラートを受信したり、緊急の場合にサポート担当者に連絡したりする可能性が含まれます。
• そして、これからもさらに続きます…