IBM Software Support

Zeg vaarwel tegen standaard responstijden en hallo tegen meer efficiëntie en effectiviteit. Met deze app kunt u moeiteloos de open supportaanvragen van uw bedrijf identificeren, toegang krijgen tot relevante details en een aanvraag op dezelfde plek naar voren brengen.

Belangrijkste kenmerken van de app:
• Mogelijkheid om een ​​lijst te zien met de ondersteuningsaanvragen die door mijn bedrijf zijn geopend.
• Mogelijkheid om geselecteerde casedetails, status, updates te zien, wie eraan werkt (eigendom).
• Mogelijkheid om mijn cases eenvoudig te escaleren via mijn telefoon of tablet, inclusief de mogelijkheid om waarschuwingen te ontvangen en contact op te nemen met ondersteuningsfunctionarissen voor urgente situaties.
• En er komt nog meer...