IBM Software Support

Ucapkan selamat tinggal pada waktu respons standar dan sambutlah efisiensi dan efektivitas yang lebih tinggi. Dengan aplikasi ini, Anda dapat dengan mudah mengidentifikasi kasus dukungan terbuka di perusahaan Anda, mengakses detail yang relevan, dan mengangkat kasus di tempat yang sama.

Fitur Utama Aplikasi:
• Kemampuan untuk melihat daftar kasus dukungan yang dibuka oleh perusahaan saya.
• Kemampuan untuk melihat detail kasus yang dipilih, status, pembaruan, siapa yang mengerjakannya (kepemilikan).
• Kemampuan untuk mengeskalasi kasus saya dengan mudah melalui ponsel atau tablet saya, termasuk kemungkinan menerima peringatan dan menghubungi Eksekutif Dukungan untuk situasi mendesak.
• Dan masih banyak lagi yang akan datang…