IBM Software Support

Dites adieu aux temps de réponse standard et bonjour à plus d’efficience et d’efficacité. Avec cette application, vous pouvez facilement identifier les dossiers d'assistance ouverts de votre entreprise, accéder aux détails pertinents et élever un dossier au même endroit.

Caractéristiques principales de l'application :
• Possibilité de voir une liste des dossiers de support ouverts par mon entreprise.
• Possibilité de voir les détails du cas sélectionné, le statut, les mises à jour, qui y travaille (propriété).
• Possibilité de faire remonter facilement mes dossiers via mon téléphone ou ma tablette, y compris la possibilité de recevoir des alertes et de contacter les responsables du support pour les situations urgentes.
• Et il y a bien plus à venir…