IBM Software Support

Diga adeus aos tempos de resposta padrão e olá à maior eficiência e eficácia. Com este aplicativo, você pode identificar facilmente os casos de suporte abertos da sua empresa, acessar detalhes relevantes e elevar um caso no mesmo lugar.

Principais recursos do aplicativo:
• Possibilidade de ver uma lista com os casos de suporte abertos pela minha empresa.
• Capacidade de ver detalhes do caso selecionado, status, atualizações e quem está trabalhando nele (propriedade).
• Capacidade de escalar facilmente meus casos através do meu telefone ou tablet, incluindo a possibilidade de receber alertas e entrar em contato com Executivos de Suporte para situações urgentes.
• E há mais por vir…