DAK App

Presentar facturas y certificados, gestionar programas de bonificación, notificar cambios de domicilio o nombre, solicitar una nueva tarjeta sanitaria: todo es rápido y sencillo con la app de DAK. ¡Descubre el centro de servicios en tu bolsillo!

¿Qué es Mi DAK?

"Mi DAK" es tu área segura donde puedes gestionar tus necesidades de forma rápida y sencilla, tanto a través de la app como en la web. La app también es tu clave personal para acceder a la web de forma segura; siempre la necesitarás para la autenticación de dos factores. Esto garantiza la seguridad y confidencialidad de tus datos de salud.

¿Cuáles son las ventajas de la app de DAK?
✓ Presentar facturas y certificados. Sube y envía documentos fácilmente con la función de escaneo.

✓ Completar formularios y solicitudes. En el área segura, los formularios y solicitudes ya están precargados con tu información.

✓ Ofertas personalizadas para mantenerte sano en cada etapa de la vida. Descubre revisiones preventivas adecuadas, servicios adicionales y asesoramiento online.

✓ Conexión segura y rápida con nosotros. Ya sea servicio de devolución de llamada, chat, teléfono o correo electrónico, usted elige. Además: si activa el correo digital, recibirá muchas de nuestras cartas en formato digital.

✓ Servicio familiar. Gestione fácilmente las necesidades de sus hijos asegurados a través de la app.

✓ Gestione el programa de bonificaciones AktivBonus. Acumule puntos y canjéelos por recompensas en efectivo a través de la app de DAK.

✓ Consulta médica en línea de DAK. Reciba atención médica desde la comodidad de su hogar en 30 minutos.

✓ Fácil de usar y personalizable. Configure la app de DAK exactamente como la necesita, por ejemplo, el tamaño de la fuente.

Cuatro pasos para la app de DAK
Para usar la app de DAK, debe registrarse una sola vez. Después, puede iniciar sesión en la app de DAK usando su huella digital o reconocimiento facial, por ejemplo.

Cómo configurar la app

1. Descarga la app

2. Confirma tu correo electrónico

3. Configura tu código de acceso

4. Identifícate
Aquí encontrarás videotutoriales sobre cómo configurar la app: https://www.dak.de/app

Regístrate una vez y usa todas las aplicaciones de DAK

El proceso de registro e identificación protege tus datos de salud. Otra ventaja: solo necesitas identificarte una vez y podrás usar nuestros diversos servicios digitales de forma fácil y segura. ¡Con una sola contraseña o tu código de acceso!

Aquí encontrará las preguntas frecuentes sobre la aplicación y el proceso de registro: https://www.dak.de/dak-id

¿Quién puede usar la aplicación DAK?
Todas las personas aseguradas mayores de 15 años pueden usar la aplicación DAK, siempre que tengan una tarjeta sanitaria y un smartphone con un sistema operativo actualizado (Android 10 o superior). El smartphone también debe estar protegido con un bloqueo de pantalla, como la autenticación biométrica.

Otros requisitos técnicos:
- Chrome debe estar configurado como navegador web predeterminado.
- No se permite el acceso root.
- No se permiten ROMs personalizadas.

Accesibilidad
Puede consultar la declaración de accesibilidad de la aplicación en https://www.dak.de/barrierefreiheit-app.

¿Cómo contactarnos?
¿Tienes problemas técnicos con la aplicación DAK? ¿Tienes dificultades con la instalación, el registro o el inicio de sesión? Estaremos encantados de ayudarte. Por favor, informa de tu problema técnico mediante este formulario: https://www.dak.de/app-support. O simplemente llámanos al +49 40 325 325 555.

¡Agradecemos tus comentarios!
Ampliaremos continuamente las funciones de la aplicación basándonos en tus comentarios. Para facilitarte la experiencia, te pedimos tu opinión directamente desde la aplicación. Esperamos tus comentarios, valoraciones y sugerencias.