DAK App

Envie faturas e certificados, gerencie programas de bônus, informe uma mudança de endereço ou nome, solicite um novo cartão do plano de saúde – tudo é rápido e fácil com o app DAK. Descubra a central de atendimento no seu bolso!

O que é o Meu DAK?

"Meu DAK" é a sua área segura onde você pode cuidar das suas necessidades de forma rápida e fácil, seja pelo app ou pela web. O app também é a sua chave pessoal para acesso seguro à web – você sempre precisará dela para a autenticação de dois fatores. Isso garante que seus dados de saúde estejam seguros e protegidos.

Quais são os benefícios do app DAK?
✓ Envie faturas e certificados. Faça upload e envie documentos facilmente usando a função de digitalização.

✓ Preencha formulários e solicitações. Na área segura, formulários e solicitações já vêm preenchidos com suas informações.

✓ Ofertas personalizadas para manter a saúde em todas as fases da vida. Descubra exames preventivos adequados, serviços adicionais e acompanhamento online.

✓ Conexão segura e rápida conosco. Seja por meio de serviço de retorno de chamada, chat, telefone ou e-mail, a escolha é sua. Além disso: se você ativar o e-mail digital, receberá muitas de nossas comunicações por e-mail.

✓ Serviço familiar. Gerencie facilmente as necessidades dos seus filhos segurados pelo plano familiar através do aplicativo.

✓ Gerencie o programa de bônus AktivBonus. Acumule pontos e converta-os em recompensas em dinheiro pelo aplicativo DAK.

✓ Consulta médica online por vídeo da DAK. Receba atendimento médico no conforto da sua casa em até 30 minutos.

✓ Fácil de usar e personalizável. Configure o aplicativo DAK exatamente como você precisa, por exemplo, o tamanho da fonte.

Quatro passos para usar o aplicativo DAK
Para usar o aplicativo DAK, você precisa se cadastrar uma única vez. Depois disso, você poderá acessar o aplicativo DAK usando sua impressão digital ou reconhecimento facial, por exemplo.

Como configurar o aplicativo

1. Baixe o aplicativo

2. Confirme seu endereço de e-mail

3. Configure seu código de acesso

4. Identifique-se
Aqui você encontrará tutoriais em vídeo sobre como configurar o aplicativo: https://www.dak.de/app

Cadastre-se uma vez, use todos os aplicativos DAK

O processo de cadastro e identificação protege seus dados de saúde. Outra vantagem: você só precisa se identificar uma vez e, em seguida, poderá usar nossos diversos serviços digitais com facilidade e segurança. Com apenas uma senha ou seu código de acesso!

Aqui você encontrará perguntas frequentes sobre o aplicativo e o processo de cadastro: https://www.dak.de/dak-id

Quem pode usar o aplicativo DAK?
Todos os segurados com 15 anos ou mais podem usar o aplicativo DAK, desde que possuam um cartão do plano de saúde e um smartphone com sistema operacional atualizado (Android 10 ou superior). O smartphone também deve estar protegido por um bloqueio de tela, como autenticação biométrica.

Outros requisitos técnicos:
- O Chrome deve estar configurado como navegador padrão
- Dispositivos sem root
- ROMs personalizadas não são permitidas

Acessibilidade
Você pode consultar a declaração de acessibilidade do aplicativo em https://www.dak.de/barrierefreiheit-app.

Como entrar em contato conosco
Está enfrentando dificuldades técnicas com o aplicativo DAK? Está com problemas para instalar, registrar ou fazer login? Ficaremos felizes em ajudar. Por favor, relate seu problema técnico usando este formulário: https://www.dak.de/app-support. Ou simplesmente ligue para: +49 40 325 325 555.

Agradecemos seu feedback!
Continuaremos a expandir os recursos do aplicativo com base no seu feedback. Para facilitar ao máximo para você, pedimos sua opinião diretamente no aplicativo. Aguardamos seus comentários, avaliações e sugestões.