DAK App

Soumettez vos factures et certificats, gérez vos programmes de bonus, signalez un changement d'adresse ou de nom, demandez une nouvelle carte d'assurance maladie : c'est simple et rapide avec l'application DAK. Votre centre de services à portée de main !

Qu'est-ce que Mon DAK ?

« Mon DAK » est votre espace sécurisé où vous pouvez gérer vos besoins rapidement et facilement, via l'application ou sur le web. L'application est également votre clé personnelle pour une connexion web sécurisée : elle vous sera toujours nécessaire pour l'authentification à deux facteurs. Vos données de santé sont ainsi protégées.

Quels sont les avantages de l'application DAK ?

✓ Soumettez vos factures et certificats. Téléchargez et envoyez facilement vos documents grâce à la fonction de numérisation.

✓ Remplissez vos formulaires et demandes. Dans l'espace sécurisé, les formulaires et demandes sont préremplis avec vos informations.

✓ Des offres personnalisées pour rester en bonne santé à chaque étape de votre vie. Découvrez des bilans de santé préventifs adaptés, des services complémentaires et un coaching en ligne.

✓ Une connexion sécurisée et rapide avec nous. Service de rappel, chat, téléphone ou e-mail : à vous de choisir. De plus, en activant la messagerie numérique, vous recevrez la plupart de nos courriers par voie électronique.

✓ Service Famille. Gérez facilement les besoins de vos enfants assurés via l’application.

✓ Gérez le programme de fidélité AktivBonus. Cumulez des points et convertissez-les en récompenses en argent via l’application DAK.

✓ Consultation vidéo DAK. Bénéficiez d’une consultation médicale depuis chez vous en moins de 30 minutes.

✓ Simple d’utilisation et personnalisable. Configurez l’application DAK selon vos besoins, par exemple la taille de la police.

Quatre étapes pour utiliser l’application DAK
Pour utiliser l’application DAK, vous devez vous inscrire une seule fois. Ensuite, vous pourrez vous connecter à l’application DAK à l’aide de votre empreinte digitale ou de la reconnaissance faciale, par exemple.

Comment configurer l'application

1. Téléchargez l'application

2. Confirmez votre adresse e-mail

3. Créez votre code d'accès

4. Identifiez-vous

Vous trouverez ici des tutoriels vidéo pour configurer l'application : https://www.dak.de/app

Inscrivez-vous une seule fois, utilisez toutes les applications DAK

Le processus d'inscription et d'identification protège vos données de santé. Autre avantage : vous n'avez besoin de vous identifier qu'une seule fois et vous pouvez ensuite utiliser facilement et en toute sécurité nos différents services numériques. Un seul mot de passe ou votre code d'accès suffit !

Vous trouverez ici les questions fréquemment posées concernant l'application et la procédure d'inscription : https://www.dak.de/dak-id

Qui peut utiliser l'application DAK ?
Toute personne assurée âgée de 15 ans et plus peut utiliser l'application DAK, à condition de posséder une carte d'assurance maladie et un smartphone doté d'un système d'exploitation récent (Android 10 ou supérieur). Le smartphone doit également être protégé par un verrouillage d'écran, tel qu'une authentification biométrique.

Autres exigences techniques :

- Chrome doit être défini comme navigateur web par défaut
- Appareil non rooté
- ROM personnalisées non installées

Accessibilité
Vous pouvez consulter la déclaration d'accessibilité de l'application à l'adresse suivante : https://www.dak.de/barrierefreiheit-app.

Comment nous contacter ?
Vous rencontrez des difficultés techniques avec l'application DAK ? Vous rencontrez des difficultés lors de l'installation, de l'inscription ou de la connexion ? Nous sommes là pour vous aider. Veuillez signaler votre problème technique via ce formulaire : https://www.dak.de/app-support. Vous pouvez également nous appeler au +49 40 325 325 555.

Vos commentaires sont précieux ! Nous améliorerons constamment les fonctionnalités de l'application en fonction de vos retours. Pour vous faciliter la tâche, nous vous invitons à nous faire part de votre avis directement dans l'application. Nous attendons avec impatience vos commentaires, évaluations et suggestions.