DAK App

Facturen en certificaten indienen, bonusprogramma's beheren, adres- of naamswijzigingen doorgeven, een nieuwe zorgpas aanvragen – het gaat snel en gemakkelijk met de DAK-app. Ontdek het servicecentrum in je zak!

Wat is Mijn DAK?

"Mijn DAK" is jouw beveiligde omgeving waar je snel en gemakkelijk je zaken kunt regelen, via de app of via de website. De app is tevens jouw persoonlijke sleutel voor een veilige weblogin – je hebt hem altijd nodig voor tweefactorauthenticatie. Zo ben je ervan verzekerd dat je gezondheidsgegevens veilig zijn.

Wat zijn de voordelen van de DAK-app?
✓ Facturen en certificaten indienen. Upload en verstuur documenten eenvoudig met de scanfunctie.

✓ Formulieren en aanvragen invullen. In de beveiligde omgeving zijn formulieren en aanvragen al ingevuld met jouw gegevens.

✓ Gepersonaliseerde aanbiedingen voor een gezonde levensstijl in elke levensfase. Ontdek geschikte preventieve controles, aanvullende diensten en online coaching.

✓ Veilige en snelle verbinding met ons. Of u nu kiest voor terugbelservice, chat, telefoon of e-mail – de keuze is aan u. En: als u digitale post activeert, ontvangt u veel van onze brieven digitaal.

✓ Gezinsservice. Beheer eenvoudig de behoeften van uw meeverzekerde kinderen via de app.

✓ Beheer het AktivBonus-bonusprogramma. Verzamel punten en wissel ze in voor geldprijzen via de DAK-app.

✓ DAK online videoconsultatie. Ontvang binnen 30 minuten medische hulp vanuit uw eigen huis.

✓ Gebruiksvriendelijk en aanpasbaar. Configureer de DAK-app precies zoals u dat wilt, bijvoorbeeld de lettergrootte.

Vier stappen naar de DAK-app
Om de DAK-app te gebruiken, moet u zich eenmalig registreren. Daarna kunt u inloggen op de DAK-app met bijvoorbeeld uw vingerafdruk of gezichtsherkenning.

Hoe de app in te stellen

1. Download de app

2. Bevestig uw e-mailadres

3. Stel uw app-code in

4. Identificeer uzelf
Hier vindt u video-tutorials over het instellen van de app: https://www.dak.de/app

Eenmalig registreren, gebruik alle DAK-applicaties

Het registratie- en identificatieproces beschermt uw gezondheidsgegevens. Nog een voordeel: u hoeft zich slechts één keer te identificeren en kunt vervolgens eenvoudig – en veilig – gebruikmaken van onze verschillende digitale diensten. Met slechts één wachtwoord of uw app-code!

Hier vindt u veelgestelde vragen over de app en het registratieproces: https://www.dak.de/dak-id

Wie kan de DAK-app gebruiken?
Alle verzekerden van 15 jaar en ouder kunnen de DAK-app gebruiken, mits zij beschikken over een zorgverzekeringspas en een smartphone met een actueel besturingssysteem (Android 10 of hoger). De smartphone moet ook beveiligd zijn met een schermvergrendeling, zoals biometrische authenticatie.

Verdere technische vereisten:
- Chrome is ingesteld als standaard webbrowser
- Geen geroot apparaat
- Geen aangepaste ROM's

Toegankelijkheid
U kunt de toegankelijkheidsverklaring van de app bekijken op https://www.dak.de/barrierefreiheit-app.

Hoe kunt u ons bereiken?
Ondervindt u technische problemen met de DAK-app? Heeft u problemen met de installatie, registratie of het inloggen? Wij helpen u graag. Meld uw technische probleem via dit formulier: https://www.dak.de/app-support. Of bel ons op: +49 40 325 325 555.

Wij stellen uw feedback zeer op prijs!
Op basis van uw feedback zullen we de functies van de app continu uitbreiden. Om het u zo gemakkelijk mogelijk te maken, vragen we u om uw mening direct in de app. We kijken uit naar uw opmerkingen, beoordelingen en suggesties.