DAK App

請求書や証明書の提出、ボーナスプログラムの管理、住所や氏名の変更届出、新しい健康保険証の申請など、DAKアプリを使えば簡単・スピーディーに手続きができます。ポケットの中のサービスセンターをぜひご活用ください！

My DAKとは？

「My DAK」は、アプリまたはウェブサイトから、必要な手続きを迅速かつ簡単に行える、お客様専用の安全なエリアです。アプリは、安全なウェブサイトへのログインに必要な個人用キーでもあります。二段階認証には必ずアプリが必要です。これにより、お客様の健康データは安全に保護されます。

DAKアプリのメリットは？
✓ 請求書や証明書の提出。スキャン機能を使って、書類を簡単にアップロードして送信できます。

✓ 各種フォームや申請書の記入。安全なエリアでは、フォームや申請書にお客様の情報があらかじめ入力されています。

✓ 人生のあらゆる段階における健康維持のためのパーソナライズされたオファー。適切な予防検診、追加サービス、オンラインコーチングを見つけることができます。



✓ 安全で迅速な連絡手段。コールバックサービス、チャット、電話、メールなど、ご都合の良い方法をお選びいただけます。さらに、デジタルメールを有効にすると、多くのメールがデジタル形式で届きます。

✓ ファミリーサービス。アプリで、ご家族のお子様の保険加入状況を簡単に管理できます。

✓ AktivBonusボーナスプログラムを管理。DAKアプリでポイントを貯めて、現金に交換できます。

✓ DAKオンラインビデオ相談。ご自宅にいながら、30分以内に診察を受けられます。

✓ 使いやすくカスタマイズ可能。フォントサイズなど、DAKアプリをニーズに合わせて自由に設定できます。

DAKアプリのご利用手順（4ステップ）
DAKアプリをご利用いただくには、まず登録が必要です。登録後は、指紋認証や顔認証などでログインできます。


アプリの設定方法

1. アプリをダウンロードする

2. メールアドレスを確認する

3. アプリコードを設定する

4. 本人確認を行う
アプリの設定方法に関するビデオチュートリアルはこちらをご覧ください：https://www.dak.de/app

一度登録すれば、DAKのすべてのアプリをご利用いただけます

登録と本人確認のプロセスは、お客様の健康データを保護します。もう一つの利点は、一度本人確認を行うだけで、その後は様々なデジタルサービスを簡単かつ安全にご利用いただける点です。必要なのは、パスワードまたはアプリコードだけです！


アプリと登録手続きに関するよくある質問はこちらをご覧ください：https://www.dak.de/dak-id

DAKアプリは誰が利用できますか？
15歳以上の被保険者であれば、健康保険証と最新のOS（Android 10以降）を搭載したスマートフォンをお持ちであれば、DAKアプリをご利用いただけます。スマートフォンは、生体認証などの画面ロックで保護されている必要があります。

その他の技術要件：
- ChromeがデフォルトのWebブラウザとして設定されていること
- ルート化されたデバイスではないこと
- カスタムROMを使用していないこと

アクセシビリティ
アプリのアクセシビリティに関する声明は、https://www.dak.de/barrierefreiheit-appでご覧いただけます。


お問い合わせ方法
DAKアプリで技術的な問題が発生していませんか？インストール、登録、ログインでお困りですか？喜んでお手伝いいたします。技術的な問題は、こちらのフォームからご報告ください：https://www.dak.de/app-support。または、+49 40 325 325 555までお電話ください。

皆様からのフィードバックをお待ちしております！
皆様からのフィードバックに基づき、アプリの機能を継続的に拡張してまいります。より簡単にご意見をお寄せいただけるよう、アプリ内で直接ご意見をお伺いしています。コメント、評価、ご提案をお待ちしております。