Alga PSA Mobile

Alga PSA Mobile est l'application mobile de votre service d'assistance Alga PSA. Restez connecté à votre équipe et à vos clients, où que vous soyez.

Consultez et gérez votre file d'attente de tickets grâce à des filtres de statut, de priorité et d'assignation. Ouvrez un ticket pour en avoir une vue d'ensemble (description, commentaires, documents et autres éléments) et agissez sans quitter votre ordinateur.

Ajoutez des commentaires, mentionnez vos collègues (@mention), joignez des fichiers ou des photos et enregistrez votre temps directement depuis votre téléphone. Les notifications push vous tiennent informé des affectations et des mises à jour.

Fonctionnalités clés :

• Parcourir, filtrer et rechercher dans votre file d'attente de tickets

• Créer et mettre à jour des tickets en déplacement

• Ajouter des commentaires internes et destinés aux clients

• Joindre des documents et des photos

• Enregistrer le temps passé sur les tickets

• Notifications push pour les affectations et les mises à jour

• Verrouillage biométrique et connexion sécurisée

• Mode sombre

Nécessite un compte Alga PSA. Réservé aux membres de l'équipe interne.