Alga PSA Mobile

Alga PSA Mobile은 Alga PSA 서비스 데스크를 위한 모바일 앱입니다. 어디에 있든 팀 및 고객과 연결 상태를 유지하세요.

상태, 우선순위, 담당자별 필터를 사용하여 티켓 대기열을 확인하고 관리할 수 있습니다. 티켓을 열면 설명, 댓글, 문서, 자료 등 전체 내용을 확인하고 데스크톱으로 전환하지 않고도 조치를 취할 수 있습니다.

휴대폰에서 바로 댓글을 추가하고, 팀원을 멘션하고, 파일이나 사진을 첨부하고, 작업 시간을 기록할 수 있습니다. 푸시 알림을 통해 담당자 배정 및 업데이트 소식을 받아보세요.

주요 기능:

• 티켓 대기열 탐색, 필터링 및 검색
• 이동 중에도 티켓 생성 및 업데이트

• 내부 및 고객용 댓글 추가

• 문서 및 사진 첨부

• 티켓별 작업 시간 기록

• 담당자 배정 및 업데이트 푸시 알림

• 생체 인식 잠금 및 보안 로그인

• 다크 모드

Alga PSA 계정이 필요합니다. 내부 팀 구성원만 사용할 수 있습니다.