T. Gargour & Fils

À tout moment. Nulle part. Avec l'application mobile TGF, vous pouvez désormais personnaliser votre expérience avec le monde de Mercedes-Benz au Liban depuis le confort de votre siège.
Nous nous concentrons sur la technologie et l'innovation pour garantir les services les plus orientés client.
Vous pouvez avoir accès à de nombreux services et bénéficier d'un programme de fidélité.
L'appli TGF en un coup d'œil:

Essai routier: les clients peuvent réserver un essai routier pour découvrir et conduire leur voiture préférée.

Réservez un service: à tout moment, n'importe où, les clients peuvent réserver leur rendez-vous de service dans l'une des succursales de TGF.

Assistance routière: service 24/7 pour les urgences. Les clients peuvent contacter rapidement l'assistance routière pour les alerter de tout problème qu'ils rencontrent. De plus, il est compatible avec le GPS pour identifier leur emplacement et dispose d'un tracker pour les informer de l'arrivée de l'aide.

Services à domicile: Flexibilité dans toutes les situations. Les clients peuvent s'adonner au programme de services à domicile où qu'ils soient:
- Retrait et livraison du véhicule
- Essai routier à domicile
- Assainissement des véhicules
- Services sélectionnés
- Livraison GenuineParts
- Paiement et collecte en ligne
- Assistance routière 24/7 au 70-190190
- Entretien de la voiture en voyage

Effectuer un paiement: 3 types de paiements sécurisés pour les factures.
- En ligne ou POS à l'aide de cartes
- Payer avec la star
- Paiement à la livraison

Véhicules neufs et d'occasion: tous les modèles Mercedes-Benz neufs et d'occasion peuvent être consultés et les clients peuvent vérifier les couleurs et les caractéristiques disponibles et télécharger le catalogue électronique.

Programme de fidélité: Un programme de récompenses basé sur des étoiles pour les clients TGF qui ont utilisé tous les types de services. Prendre soin des clients est le meilleur moyen de les fidéliser.

Offres spéciales: Tenez les clients informés de nos dernières offres et promotions

Autres fonctions:

Showroom virtuel: Une expérience interactive parfaite qui introduit les clients dans un environnement 100% numérique. Les clients peuvent voir leurs voitures préférées, réserver des essais routiers, télécharger des catalogues électroniques et bien plus encore, où qu'ils soient.

Chat en direct: restez en contact avec nos clients et répondez à toutes leurs demandes pour mieux les servir.

Notifications push: envoyez des informations sur les promotions, les offres spéciales, les actualités de l'entreprise, etc.

Feedback: Le système de feedback augmentera la confiance de nos clients en leur permettant de transmettre leur voix et leur opinion personnelle.

Localisation: il est compatible avec le GPS pour identifier l'emplacement du client pour l'assistance routière ou le service à domicile ou pour trouver l'atelier et la salle d'exposition les plus proches.

Contacts: informations sur le numéro du centre de service client et l'adresse e-mail ainsi que les emplacements de toutes les succursales