T. Gargour & Fils

Bất cứ lúc nào. Bất cứ nơi nào. Với ứng dụng di động TGF, giờ đây bạn có thể cá nhân hóa trải nghiệm của mình với thế giới của Mercedes-Benz ở Lebanon một cách thoải mái.
Chúng tôi tập trung vào công nghệ và đổi mới để đảm bảo các dịch vụ hướng tới khách hàng nhất.
Bạn có thể có quyền truy cập vào nhiều dịch vụ và hưởng lợi từ chương trình khách hàng thân thiết.
Ứng dụng TGF trong nháy mắt:

Lái thử: Khách hàng có thể đặt lái thử để trải nghiệm và lái chiếc xe yêu thích của họ.

Đặt dịch vụ: Bất cứ lúc nào bất cứ nơi nào khách hàng có thể đặt cuộc hẹn dịch vụ của họ tại bất kỳ chi nhánh nào của TGF.

Hỗ trợ bên đường: Dịch vụ 24/7 cho các trường hợp khẩn cấp. Khách hàng có thể nhanh chóng liên hệ với Hỗ trợ bên đường để thông báo cho họ về bất kỳ vấn đề nào họ đang gặp phải. Thêm vào đó, nó hỗ trợ GPS để xác định vị trí của họ và có trình theo dõi để cho họ biết khi nào sẽ có trợ giúp.

Dịch vụ tại nhà: Linh hoạt trong mọi tình huống. Khách hàng có thể thưởng thức chương trình dịch vụ tại nhà mọi lúc mọi nơi:
- Nhận xe & giao hàng
- Lái thử tại nhà
- Vệ sinh xe
- Dịch vụ được chọn
- Giao hàng chính hãng
- Thanh toán và thu tiền trực tuyến
- Hỗ trợ bên đường 24/7 tại 70-190190
- Chăm sóc xe khi đi du lịch

Thanh toán: 3 loại thanh toán an toàn cho hóa đơn.
- Trực tuyến hoặc POS sử dụng thẻ
- Thanh toán với ngôi sao
- Thanh toán khi giao hàng

Xe mới và sở hữu trước: Tất cả các mẫu xe Mercedes-Benz mới và sở hữu trước đều có thể được xem và khách hàng có thể kiểm tra màu sắc và tính năng có sẵn và có thể tải xuống danh mục điện tử.

Chương trình khách hàng thân thiết: Một chương trình dựa trên sao thưởng cho khách hàng của TGF đã sử dụng tất cả các loại dịch vụ. Chăm sóc khách hàng là cách tốt nhất để tăng lòng trung thành của họ.

Ưu đãi đặc biệt: Giữ khách hàng cập nhật các ưu đãi và khuyến mãi mới nhất của chúng tôi

Cac chưc năng khac:

Phòng trưng bày ảo: Trải nghiệm tương tác hoàn hảo giới thiệu cho khách hàng về môi trường kỹ thuật số 100%. Khách hàng có thể xem những chiếc xe yêu thích của họ, đặt ổ đĩa thử nghiệm, tải xuống Danh mục điện tử và nhiều hơn nữa mọi lúc mọi nơi.

Trò chuyện trực tiếp: Giữ liên lạc với khách hàng của chúng tôi và trả lời tất cả các yêu cầu của họ để phục vụ họ tốt hơn.

Thông báo đẩy: gửi thông tin về chương trình khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt, tin tức công ty, v.v.

Phản hồi: Hệ thống phản hồi sẽ tăng sự tin tưởng của khách hàng bằng cách cho phép họ truyền đạt tiếng nói và ý kiến ​​cá nhân của họ.

Địa điểm: Nó có hỗ trợ GPS để xác định vị trí của khách hàng về dịch vụ hỗ trợ bên đường hoặc dịch vụ tại nhà hoặc để tìm xưởng và phòng trưng bày gần nhất.

Liên hệ: Thông tin về số trung tâm chăm sóc khách hàng và email cộng với vị trí của tất cả các chi nhánh