Tup Tup & Go

Qu'est-ce que Tup Tup & Go exactement ?

Ce service combine les avantages d'un bus traditionnel et d'un taxi. Il n'y a pas d'horaires ni d'itinéraires fixes. Vous sélectionnez votre arrêt virtuel dans l'application, et le système intelligent planifie un itinéraire pour vous prendre en charge, ainsi que les autres passagers se rendant dans la même direction.

Pourquoi choisir Tup Tup & Go ?

- Plus besoin de consulter les horaires. Ouvrez l'application, commandez et c'est parti !

- Nous desservons principalement des zones non desservies ou peu desservies par les bus classiques.

- Voyagez confortablement dans des bus climatisés et chauffés, idéaux pour se déplacer efficacement en ville.

- Réservez une course et profitez d'un trajet assis tout du long.

Comment réserver une course ? Voici la marche à suivre :

- Inscrivez-vous dans l'application et rechargez votre compte, puis rendez-vous sur l'écran d'accueil et cliquez sur « Trouver une course ».

- Saisissez votre adresse de destination dans la barre de recherche ou sélectionnez-la directement sur la carte, puis indiquez le nombre de passagers. - Cliquez sur « Rechercher une course » et recevez une offre de course.

Rappel : En raison des conditions de circulation variables, cette offre est valable pour une durée limitée ! Patientez quelques instants et appuyez sur « Actualiser » pour…

- Après avoir accepté la course, vous verrez votre numéro de course et le numéro du bus qui viendra vous chercher dans l’application.

- L’application vous indiquera l’heure de départ et d’arrivée à l’arrêt virtuel minute par minute et vous guidera jusqu’à celui-ci comme un GPS.

- Lorsque le véhicule approchera, vous recevrez une notification « Bus en approche » sur votre téléphone. Montez à bord et rendez-vous à l’arrêt virtuel indiqué !

Important : Si vos plans changent, vous pouvez utiliser le bouton « Annuler la course » (dans ce cas, la moitié du prix de la course sera débitée de votre compte prépayé).

Réponses aux questions fréquentes :

1. Qu’est-ce que le DRT (Transport à la demande) ?

C’est un service hybride entre le bus et le taxi. « Tup Tup & Go » n’a pas d’horaires fixes. Vous nous indiquez votre point de départ et votre destination, et notre système intelligent planifie l'itinéraire pour vous prendre en charge, ainsi que les autres passagers, en cours de route.

2. Comment réserver une course ?

Tout se passe sur votre téléphone ! Il vous suffit de l'application gratuite Tup Tup & Go. Intuitive, elle vous guide pas à pas : de la saisie de l'adresse au paiement, jusqu'à l'indication de l'emplacement d'attente du bus. En cas de problème, veuillez contacter notre assistance téléphonique.

3. Où dois-je attendre exactement ? Dois-je me rendre à un arrêt de bus classique ?

Notre système crée des « arrêts de bus virtuels » – des points de repère proches de votre position. L'application vous indique l'emplacement exact sur la carte.

5. Puis-je payer le chauffeur en espèces ?

Le chauffeur ne facture pas la course. Le paiement est débité de votre compte prépayé dans l'application. Vous pouvez recharger votre compte par virement ou BLIK. Les frais liés à la réservation du service Tup Tup & Go seront bientôt disponibles.

6. Les réductions et le dispositif « Zgierz » sont-ils applicables ?

Pour le moment, le bon de réduction Zgierz n'est pas valable. Lors de la prochaine phase du programme pilote (septembre 2026), il sera appliqué pour bénéficier d'une réduction de 100 %.

7. Vais-je voyager seul(e) dans le bus ?

« Tup Tup & Go » est un service de covoiturage. Cela signifie que nous pouvons prendre en charge d'autres passagers se rendant dans la même direction. Rassurez-vous, le système vous garantit une arrivée rapide et sans détour inutile.

8. Que se passe-t-il si je suis en retard au point de départ ?

Notre bus doit suivre tous les passagers et ne peut donc pas attendre. Soyez à l'heure et consultez les informations d'arrivée sur l'application.

9. Les bus circuleront-ils également la nuit ?

Durant la première phase du programme pilote, les bus circuleront du lundi au vendredi de 7h00 à 18h00. Dans un second temps (septembre 2026), il sera peut-être possible d'étendre le service aux soirées et à la nuit (en fonction des résultats des analyses de la première phase du projet pilote).

Cliquez. Appuyez. Montez à bord. C'est aussi simple que ça !

Plus d'informations sur www.tuptupgo.pl