MyTurn APP
管理員可以建立和管理組織、地點、佇列、服務、服務台和員工帳戶。
員工可以開始輪班、選擇服務台、服務顧客、標記未接單、召回單據,並使用服務台密碼識別顧客。
MyTurn 也提供以下功能:
• 即時佇列更新
• 公共平板電腦/自助服務終端取號
• 即時顯示等候顧客的號碼
• 每個佇列可管理多個服務台和多名員工
• 佇列和服務管理
• 員工工時與休息管理
• 預計等待時間
• 透過 MyTurn 網路服務進行基於二維碼的服務台追蹤
顧客無需安裝應用程式即可使用公共 MyTurn 佇列。可透過網頁連結或二維碼存取公共服務台和追蹤頁面。
MyTurn 旨在以簡潔的數位化工作流程取代傳統的紙本服務台系統,為組織、員工和顧客帶來更有效率的體驗。
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