AIOCHAT

أتمتة الخدمة الخاصة بك

التحكم الكامل في الخدمة:
تقدم AIOCHAT أتمتة الخدمة عبر WhatsApp، مع إنشاء أقسام وقوائم قابلة للتخصيص باستخدام رقم WhatsApp واحد. وهذا يضمن التوافر المستمر والاستجابات السريعة.

الكفاءة مع ChatBot:
يقوم ChatBot بأتمتة المهام المتكررة، مما يوفر الوقت ويزيد إنتاجية الفريق. يمكن للوكلاء أيضًا استخدام النظام الأساسي للخدمة اليدوية.

روبوتات الخدمة الآلية:
يقوم ChatBot بتسجيل العملاء تلقائيًا وتخصيص التعليقات.

خدمة الوكيل المتعدد:
يمكن للعديد من الموظفين العمل في وقت واحد على قنوات اتصال مختلفة.

استبيان الرضا:
إنشاء استبيانات الرضا لجمع التعليقات من العملاء والشركاء.

التسجيل التلقائي للعملاء:
إنشاء تسجيل تلقائي لكل من يتواصل معه، مما يؤدي إلى إنشاء سجل قيم.

منصة السحابة:
يعمل ChatBot الموجود في السحابة على التخلص من مخاوف التكوين والتثبيت.

ملاحظات تلقائية:
يعمل ChatBot على مدار 24 ساعة يوميًا، حيث يقوم بالرد على الرسائل فورًا في اليوم التالي.

الأقسام المتعددة:
إنشاء أقسام وربط الوكلاء، مما يسمح للوكيل بالعمل في أقسام متعددة.

مولد البروتوكول:
الجيل التلقائي من البروتوكولات لتتبع الرعاية.

تقارير متعددة:
- تقارير مختلفة لمراقبة المكالمات والرسائل والتسجيلات.

واجهة برمجة تطبيقات التكامل:
أتمتة الخدمات من خلال التكامل مع قاعدة بيانات الشركة.

نقل الملفات والخدمة:
تبادل الملفات مع العملاء ونقل الخدمات بين الوكلاء بطريقة خاضعة للرقابة.

رقم واتساب واحد لعدة عملاء:
تنظيم الخدمة برقم واتساب واحد، مما يلغي الحاجة إلى هواتف محمولة متعددة.