Kapture Frontline

Befähigen Sie Außendiensttechniker, außergewöhnliche Kundenerlebnisse zu bieten, indem Sie sie mit Kapture CX Frontline ausstatten. Erhöhen Sie die Auflösung beim ersten Besuch, indem Sie wichtige Informationen wie umfassende Ticket- und Produktdetails, vollständige Kundenprofile, Sichtbarkeit von Ersatzteilen und mehr bereitstellen. Kapture CX Frontline ist auf Außendiensttechniker zugeschnitten und verfügt über eine intuitive Benutzeroberfläche für nahtlose Navigation und liefert Echtzeitbenachrichtigungen, um sicherzustellen, dass Außendienstmitarbeiter informiert und agil bleiben.
Überzeugen Sie Kunden mit Funktionen wie:
- SLA für Außendiensttechniker
- Verkaufen Sie AMC unterwegs
- Herunterladen des Handbuchs vor Ort, um Anleitungen für die nächsten Schritte zu erhalten
- Anwesenheitsverwaltung mit einem Fingertipp
- Geo-Fencing-Sichtbarkeit
- Bildaktualisierung in Echtzeit
- Techniker-Routenoptimierer
- Automatischer Happy/Sad-Codegenerator