Kapture Frontline

Zwiększ możliwości inżynierów terenowych, aby zapewniali klientom wyjątkowe doświadczenia, wyposażając ich w Kapture CX Frontline. Zwiększ skuteczność pierwszej wizyty, dostarczając kluczowych informacji, takich jak szczegółowe informacje o biletach i produktach, kompletne profile klientów, widoczność części zamiennych i nie tylko. Dostosowany dla inżynierów terenowych, Kapture CX Frontline oferuje intuicyjny interfejs umożliwiający bezproblemową nawigację i dostarcza powiadomienia w czasie rzeczywistym, aby zapewnić agentom terenowym bieżące informacje i elastyczność.
Przekonaj klienta dzięki funkcjom takim jak:
- SLA dla techników terenowych
- Sprzedawaj AMC gdziekolwiek jesteś
- Pobieranie instrukcji obsługi w terenie w celu uzyskania wskazówek dotyczących kolejnych kroków
- Zarządzanie frekwencją jednym dotknięciem
- Widoczność geo-fencingu
- Aktualizacja obrazu w czasie rzeczywistym
- Optymalizator trasy technika
- Automatyczny generator kodu szczęśliwego/smutnego