Kapture Frontline

Capacite a los ingenieros de campo para que brinden experiencias excepcionales a los clientes equipándolos con Kapture CX Frontline. Mejore la resolución de la primera visita proporcionando información crucial, como detalles completos del ticket y del producto, perfiles completos de los clientes, visibilidad de repuestos y más. Diseñado para ingenieros de campo, Kapture CX Frontline cuenta con una interfaz intuitiva para una navegación fluida y ofrece notificaciones en tiempo real para garantizar que los agentes de campo se mantengan informados y ágiles.
Conquiste al cliente con características como:
- SLA para técnicos de campo
- Vender AMC sobre la marcha
- Descarga del manual en el campo para orientación sobre los próximos pasos.
- Gestión de asistencia con un solo toque
- Visibilidad de geocercado
- Actualización de imágenes en tiempo real
- Optimizador de ruta del técnico
- Generador automático de códigos felices/tristes